Управление качеством. Молчанова Е.Д. - 28 стр.

     второй этап – реализация моделей для обеспечения ка-      ность распределения между ними полномочий и ответст-
 чества конкретных видов продукции в соответствии с тре-       венности, во втором – оценить объем и характер деятельно-
 бованиями ИСО 9001-9003. Не исключена возможность и           сти каждого конкретного подразделения или должностного
 одновременного выполнения работ на обоих этапах, а также      лица в системе качества.
 начала работ с применением ИСО 9001-9003. Однако со-              Число ответственных зависит от сложности производ-
 вершенствование действующей на предприятии системы            ственной структуры.
 качества на основе положений ИСО 9004 должно предшест-            Матрица ответственных руководителей.
 вовать использованию ИСО 9001-9003.
 Внедрение системы управления качеством согласно стан-         №     Элементы СК                                 Ответственные лица
 дартам ИСО серии 9000 – сложный, долговременный про-          п/п




                                                                                                     Зам. дир.
                                                                                         Ген. дир.
 цесс. По оценкам специалистов, проведение работ, связан-




                                                                                                                   Гл. инж.
 ных с подготовкой предприятия к внедрению положений
 стандартов ИСО , требует 2-3 года, и это в том случае, если
 предприятие имеет опыт по созданию систем управления          4.1   Ответственность     0           О             с          и       о о у
 качеством.                                                          руководства                     0
                                                               4.2   Система качества
      9. Распределение обязанностей и полномочий в сис-        4.3   Анализ контракта
 теме качества.
                                                                   О – ответственный; С – соисполнитель; И – пользователь
     Важным моментом при внедрении системы качества            информацией; У – участие.
 является документально зафиксированное распределение
 ответственности для различных уровней работников. В ка-            На основе анализа матрицы устанавливаются обязан-
 честве методического средства используется матрица рас-       ности, права, ответственность и формы взаимодействия ру-
 пределения ответственности, входящая в руководство по         ководителей и специалистов, которые закрепляются в соот-
 качеству.                                                     ветствующих должностных инструкциях и положениях.
                                                                    Каждое структурное подразделение должно иметь свое
     9.1 Матрица распределения.                                положение, в котором изложены сведения, задачи и функ-
                                                               ции, выполняемые сотрудниками подразделения, формы
     Матрица распределения служит для анализа взаимных         управления подразделением, а также должностные инст-
 связей и подразделений должностных лиц предприятия. Она       рукции. Должностные инструкции разрабатываются на ка-
 позволяет оценить представленную в ней информацию, как        ждую должность и включают, в основном, следующие
 в горизонтальном, так и в вертикальном направлении. В         пункты:
 первом случае представляется возможным вовлечь всех               общие положения;
 участников работ конкретной функции проверить правиль-            квалификационные требования;
                                                                   квалификационные обязанности;
                                                                                                                       56
55