Основы коммерческой деятельности. Молоткова Н.В - 68 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

¾ интенсивная эмоциональная окраска;
¾ исключение двоякого толкования (например, "Фирма "Рикко" обует всю страну!");
¾ соответствие стилю жизни, системе ценностей, сложившихся во время его использования. На-
пример, за более чем вековую историю "Кока-Кола" сменила несколько десятков зарегистрированных
слоганов: от "Пейте Кока-Колу" до "Глоток, который освежает!", "С Кока-Колой дела идут лучше!",
"Насладись Кока-Колой", "Это – Кока-Кола!".
Фирменный цвет (цвета) также является важнейшим элементом фирменного стиля. Цвет делает
элементы фирменного стиля более привлекательными, лучше запоминающимися и оказывает сильное
эмоциональное воздействие. За некоторыми типами продукции и услуг конкретные цвета закрепились
достаточно прочно. В качестве наиболее известных примеров использования фирменных цветов можно
назвать сеть ресторанов "Макдональдс" – красный и желтый, лидера мирового производства фототова-
ров "Кодак" – желтый и золотистый; фирму "Дока" ("Дока-пицца" и "Дока-хлеб") – желтый и красный.
Фирменный цвет может также иметь правовую защиту в случае соответствующей регистрации то-
варного знака в этом цвете. Однако если товарный знак заявлен в цветном исполнении, то только в этом
цвете он будет защищен. При регистрации же товарного знака в черно-белом варианте он имеет защиту
при воспроизведении в любом цвете.
Фирменный комплект шрифтов может подчеркивать различные особенности образа марки, вно-
сить свой вклад в формирование фирменного стиля. Шрифт может восприниматься как "мужественный"
или "женственный", "легкий" или "тяжелый", "элегантный" или "грубый", "деловой" и т.п. Задача разра-
ботчиков фирменного стиля – найти свой шрифт, который бы вписывался в образ марки.
Другие фирменные константы. Некоторые элементы деятельности фирмы играют настолько важ-
ную роль в формировании образа фирмы, что могут быть отнесены к элементам ее фирменного стиля.
Например, рисунок радиаторной решетки автомобилей фирмы "Мерседес" остается неизменным уже
длительное время, несмотря на то, что внешний облик, силуэт автомашин этой фирмы постоянно и ос-
новательно изменялся.
Элементами фирменного стиля можно назвать и определенные внутрифирменные стандарты. Для
ресторанов "Макдональдс", например, это – обязательная вежливость персонала, быстрота обслужива-
ния, чистота залов, форма одежды официантов и т.д.
Основными носителями элементов фирменного стиля являются:
¾ печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проспекты, каталоги, буклеты, календари (настен-
ные и карманные) и т.д.;
¾ средства пропаганды: пропагандистские проспекты, журналы, оформление залов для пресс-
конференций и т.д.;
¾ сувенирная реклама: пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирные по-
здравительные открытки и др.;
¾ элементы делопроизводства: фирменные бланки (для международной переписки, коммерческого
письма, приказов, внутренней переписки и т.д.), фирменные папки-регистраторы, фирменные блоки бу-
маг для записей и т.д.;
¾ документы и удостоверения: пропуска, визитные карточки, удостоверения сотрудников, значки
стендистов и т.д.;
¾ элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого
формата; нередко весь интерьер оформляется в фирменных цветах;
¾ другие носители: фирменное рекламное знамя, односторонний и двусторонний вымпел, фир-
менная упаковочная бумага, ярлыки, пригласительные билеты, фирменная одежда сотрудников, изо-
бражение на бортах транспортных средств фирмы и т.д.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1 В чем суть современной концепции маркетинга?
2 Что входит в систему маркетинговых коммуникаций?
3 Охарактеризуйте основные средства маркетинговых коммуникаций.
4 В чем особенность рекламы в системе маркетинга?

Страницы