Организационное поведение. Мункоев А.К. - 49 стр.

престиж каждой должности, значение в группе.                     чек зрения, подходов к решению проблем.
       Структура группы может основываться не только на                  Групповые процессы – процессы, организующие
статусно-ролевых отношениях, но и профессионально-               деятельность группы. К ним, например, относят взаимодей-
квалификационных оценках, половозрастном составе.                ствие членов группы при выполнении определенной задачи,
       Статус – положение работника в группе в соответ-          процедуры принятия решений в группе, обмен информаци-
ствии с занимаемой должностью (формальный, официаль-             ей, социальная поддержка.
ный статус), а также положение в группе, которое отводят                 Сплоченность – сила стремления членов группы ос-
работнику другие ее члены (неформальный, неофициаль-             таваться в ней и выполнять обязательства перед группой.
ный статус).                                                             Конфликтность – различия в мнениях членов груп-
       Роли – определенный набор действий, поведение ин-         пы, которые могут привести к внутригрупповым спорам и
дивида, определяющиеся работой.                                  даже к конфликту.
       Нормы – общепринятые стандарты, правила индиви-                   Размер группы. Исследования показывают, что наи-
дуального или группового поведения, сложившиеся в ре-            более эффективны группы, состоящие из 5-7 человек. С
зультате взаимодействия членов группы, принятые и вы-            увеличением размера группы усложняется общение между
полняемые ими.                                                   ее членами, труднее достигается согласие в деятельности
       Лидерство – способность оказывать влияние на дру-         при выполнении задач, отдельным членам групп не уделя-
гих людей, направляя их усилия на достижение целей орга-         ется достаточно времени, они испытывают затруднения, ро-
низации.                                                         бость в высказывании собственного мнения перед другими.
       В формальной группе формальным лидером высту-             В группах из 2–3 человек возникает напряженность между
пает руководитель. Успех работы группы во многом зави-           ее членами, они обеспокоены слишком очевидной персо-
сит от него, поскольку лидер влияет на социально-                нальной ответственностью за принимаемые решения.
психологический климат, взаимоотношения в коллективе,                    Пространственное расположение – характеризует,
он имеет право и власть поощрять или наказывать членов           как расположены люди во время работы по отношению друг
группы по результатам работы.                                    к другу: смотрят друг на друга, сидят спиной друг к другу.
       В неформальной группе лидер тоже играет важную            Важны три характеристики пространственного расположе-
роль. Он вносит вклад в выполнение задач группы, позволя-        ния человека в процессе работы, влияющие на взаимоотно-
ет ее членам удовлетворять свои потребности, воплощает в         шения между человеком и группой:
себе основные ценности группы, представляет точку зрения             • наличие постоянного места или территории;
группы при взаимодействии с лидерами других групп,                   • личное пространство, в котором находится только
сглаживает противоречия в группе.                                данный человек;
       Лидер всегда должен быть открытым, побуждая                   • взаимное расположение мест.
членов группы к участию в ее целях, и авторитарным,                      Задачи, решаемые группой, – их содержание опреде-
вмешиваясь, когда это необходимо, для достижения целей           ляет специфику работы группы и организацию группового
группы.                                                          процесса. Особенно важно определить частоту и качество
       Состав группы – степень сходства личностей, их то-
                                                            51