Основы маркетинга. Мурашкин Н.В - 216 стр.

               Более того, сама по себе убежденность в необходимости совершенствования производствен-
               ной системы или своей деятельности не означает готовности к данным конкретным преоб-
               разованиям, прежде всего по экономическим параметрам. Следовательно, любой новой связи
               должны предшествовать отмена старой или какие-либо другие изменения в структуре усто-
               явшихся связей. Потери, связанные с дезорганизацией системы, кажутся неизбежными.
               Насколько и как скоро они будут компенсированы эффектом нововведения, остается неизве-
               стным на доэкспериментальном этапе. Даже самые оптимистические прогнозы и рас-
               четы оставляют проблемы, которые могут быть окончательно уточнены и устра-
               нены только в ходе эксперимента, то есть при реализации нововведения в данных
               конкретных условиях.
                      Экспериментирование его на “живом организме” производственной системы требу-
               ет тщательной “примерки” нововведения, его адаптации к конкретным условиям, выбора
               соответствующей стратегии внесения изменений или обновления структуры связей, снижа-
               ющей не желательные последствия дестабилизации системы. С другой стороны, на этом же
               этапе необходимо обеспечить процесс адаптации “организма” к нововведению, творческое
               освоение его руководителями, причем важно не ознакомление, а именно творческое освое-
               ние, которое необходимо не только для правильного применения проекта, но и для активно-
               го усовершенствования.
                      4. Проблема тиражирования или массового воспроизводства новшества. Пере-
               ход от единого эксперимента к его расширенному воспроизводству в массовом масштабе
               бывает иногда настолько сложен, что новшество нередко так и не получает широкого рас-
               пространения. Но бывают и также последствия, когда стремление к массовому внедрению
               нововведения приводят к “девальвации” или искажению его новаторской сущности. После-
               днее особенно опасно, т.к. дискредитирует саму идею и, в результате, усиливает сопротив-
               ление ее реализации. Основные причины, лежащие в основе указанных проблем - в орга-
               низационной и финансовой неподготовленности производственной системы (предприятия),
               в отсутствии психологической и профессиональной подготовки исполнителей (специалис-
               тов предприятия) к восприятию нововведения, повсеместному и повседневному его приме-
               нению. В результате происходит не освоение нового, а отчуждение его или искажение по-
               средством приспособления к старым формам и условиям работы и отдельным субъектив-
               ным представлениям.
                      Изучение рассматриваемых групп проблем позволяет сделать следующие общие вы-
               воды:
                      1. Сопротивление системы организационному нововведению представляет собой
               объективное явление. Оно порождается стремлением системы к относительной устойчиво-
               сти связей. А всякое организационное нововведение по отношению к действующей струк-
               туре воспринимается как дестабилизирующий фактор.
                      2. Сопротивление системы нововведению не следует рассматривать только как нега-
               тивную реакцию объекта внедрения. Будучи объективным явлением, сопротивление систе-
               мы организационному нововведению создает необходимые предпосылки к своеобразному
               испытанию организационной идеи, ее доработке в процессе привязки конкретным услови-
               ям и дальнейшему развитию.
                      3. Хотя сопротивление введению организационных новшеств носит объективный и
               закономерный характер, источником его является субъективный элемент системы. Именно
               человек реализует организационные связи в производственной системе. Это он стремится
               сохранить привычные для него функции и связи, сопротивляясь нововведению. С другой сто-
               роны, от его желания (заинтересованности), умения и инициативы зависит успех установле-
               ния и реализации новых функций и связей, что является особенно важным в условиях рынка.
                      4. Источником сопротивления нововведению является субъективный элемент систе-

                                                                                                  216




PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com