Основы маркетинга. Мурашкин Н.В - 44 стр.

                                      Рис.3.4. Окружающая среда маркетинга.
                      В деятельности маркетинга предприятия следует выделить две группы факторов:
               контролируемые предприятием и неконтролируемые им. Первые включают в себя, прежде
               всего, направления деятельности, определяемые высшим руководством предприятия с уче-
               том производственных и финансовых возможностей. Вторые - направления деятельности,
               определяемые маркетинговой службой предприятия.
                      К первому подвиду деятельности высшего руководства относится определение общих
               задач предприятия и роли маркетинга в них. В качестве общих задач, высшее руководство дол-
               жно утвердить товарный ассортимент, т.е. вид товара и услуг; территориальные границы дея-
               тельности, возможность самостоятельного, или с привлечением партнеров, выхода на рынок;
               кратковременные и долговременные показатели; объем продаж, прибыль и т.п. Наконец, оно
               формирует общие задачи маркетинга.
                      Второй подвид составляет деятельность маркетинговой службы и включает следую-
               щие направления:
               • комплексное изучение рынка, поведения потребителей, степени насыщенности товарами,
                   позиций конкурентов;
               • изучение окружающей среды и разработка комплекса мер, ослабляющих ее негативное
                   воздействие;
               • создание дифференцированного товарного ассортимента, который максимально соот-
                   ветствовал бы запросам потребителей;
               • оценку собственных возможностей предприятия, ее научно-технического и производствен-
                   ного потенциала, системы сервиса;
               • формирование маркетинговых целей на ближайшее и отдаленное будущее;
               • доведение товара до потребителя и максимальный контроль над его сбытом;
               • стимулирование сбыта и организация послепродажного обслуживания;
               • координация всей маркетинговой деятельности.
                      В соответствии с этими задачами, маркетинг вырабатывает стратегию и тактику.
                      Стратегия маркетинга состоит в приведении возможностей предприятия в соответ-
               ствие с конкретной ситуацией на рынке.
                      Тактика - выработка форм приспособления предприятия к коньюнктуре рынка.
                      Факторами, неконтролируемыми предприятием, являются:
               • поставщики фирмы;
               • поведение потребителей;
               • маркетинговые посредники (компании);
               • воздействие конкурентов;
               • правительственные решения;
               • общественность и средства информации;
               • экономическая коньюнктура (сложившаяся на рынке ситуация - спрос и предложение,
                 цены, портфель заказов, позиции импортной продукции и т.п.)
               • НТП и новые методы управления;
               • экономика государства.
                      Данные направления надлежит широко изучать маркетинговой службе предприятия
               в целях стабилизации и развития его деятельности.

                     Принципы маркетинга.
                     Принципы маркетинга опираются на общие принципы управления и специфики мар-
               кетинговой деятельности, которая зависит от многочисленных условий. В этой связи, число
               принципов управления и маркетинга не ограничено. Однако принципы должны быть приме-

                                                                                                      44




PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com