Управление качеством электронных средств. Ч.1. Муромцев Д.Ю - 21 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

1) оборудование, обычно выбирается то, которое есть на предприятии, лучше применять высоко-
технологическое, которое позволит осваивать новые технологии;
2) кадры, основное вложение инвестиций надо направлять на переобучение и побуждение рабочих
работать более качественно;
3) методы, процедуры, т.е. на порядок и содержание выполнения работы;
4) стандарты по качеству и эффективности.
Основной принцип ВУК – удовлетворение в равной мере требований внутренних потребителей (в
самой компании) и внешних потребителей (вне компании).
2.5 КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТНАЯ БОРЬБА
В зависимости от соотношения ценности продукции v и ее стоимости возможны три пути конку-
рентной борьбы:
1 Конкуренция за счет снижения цен при общем невысоком качестве продукции. Это возможно
при
CV > . Такой период был после Второй Мировой войны. Для этой ситуации удовлетворенность по-
требителя определяется соотношением
.
↓
↓
=
C
V
CS
(5)
Это характерно для производства с устаревшей технологией.
2 Второй путь ориентирован на повышение качества (ценности) V и стоимости C, т.е.
↑
↑
=
C
V
CS . (6)
Такой период характерен для насыщения рынка и повышения жизненного уровня (60-е гг.). Произ-
водитель повышает ценность V за счет новых технологий и качественного сырья, сужения специализа-
ции и расширения ассортимента, повышения качества продукции.
Это характерно для ситуации CV ≈ . Такая стратегия обеспечивает стабильную и долговременную
прибыль.
Некоторые фирмы "делают вызов", чтобы закрыть нишу конкурента, это показано на рис. 13.
3 Третий путь характерен для конкуренции в условиях насыщенного рынка, начался после 70-х гг.
Пионером выступила Япония: "Высокое качество при низких ценах". Здесь удовлетворенность потреби-
теля равна
↓
↑
=
C
V
CS
. (7)
Здесь используются методы оптимизации и ВУК с концепцией: "качество исполнения при мини-
мальных затратах для потребителя" вместо старой концепции "качество исполнения при минимальных
затратах для компании-производителя".
ПЛОХОЙ
БИЗНЕС
Сохранять
нишу
Устаревшее
производство
Вызов
конкурентам
1
2
3
С
стоимость
высокая
низкая
v, ценность
(качество)

Страницы