Управление качеством электронных средств. Ч.1. Муромцев Д.Ю - 23 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Основная цель процесса – добавление ценности продукта при минимальных затратах на каждой

операции (см. рис. 15).

РИС. 15 ДОБАВЛЕНИЕ ЦЕННОСТИ ПРОДУКТА НА КАЖДОЙ ОПЕРАЦИИ

Характеристиками качества процесса являются:

1) результативность – степень соответствия готового продукта – проекту (образцу), она достигает-

ся: качеством продукта (бездефектностью), пунктуальностью исполнения, временем исполнения заказа;

2) эффективность E, которая показывает, как хорошо используется выделенные (имеющиеся) ре-

сурсы,

входвыход

E .

Определяется через затраты времени и ресурсов, иногда приравнивают к производительности

(чел/час), например, если установка работает не 10 (как предусмотрено проектом), а 8 часов в день, то

%80%100108 =⋅=E . Эффективность достигается оптимизацией затрат и уменьшением времени.

3) гибкость (эластичность, способность к адаптации) – приспособляемость к изменениям условий за

счет внешних и внутренних причин, достигается оптимизацией, т.е. откликом на изменения требований

рынка.

Например, фирме Olivetti раньше требовалось 3 года на разработку плюс 1,5 года на изготовление,

после внедрения ВУК – 9 месяцев на все.

Для снижения дефектов и издержек производителя вводится поэтапный контроль, который ничего

не добавляет в ценность продукта с точки зрения запросов потребителя, но уменьшает издержки произ-

водителя на исправление брака.

V, C

Производственный процесс

Стоимость, С

Ценность, V

Операция 1

Операция 2