ВУЗ:
Составители:
электронных средств, советские и американские ученые получали независимо друг от друга. Так, двой-
ное название носит распределение Вейбулла-Гнеденко.
После второй мировой войны в СССР в условиях планового хозяйства была создана советская на-
учная школа обеспечения надежности и качества продукции, интенсивно выполнялись теоретические
исследования в данном направлении. Это позволило нашей стране добиться больших успехов в освое-
нии космоса, создании качественной военной техники, авиации и других областях. Вместе с тем, про-
дукция промышленных предприятий, ориентированная на широкие слои населения, недостаточно учи-
тывала интересы потребителей.
На Западе создание ВУК, как нового подхода к управлению любой организацией, нацеленного на
качество, было связано налаживанием взаимоотношений между США и Японией. В первые послевоен-
ные годы экономика Японии была разрушена и страна переживала жестокий кризис. Так как земля
Японии мало пригодна для сельского хозяйства, в стране нет собственных природных ресурсов, то на-
ция, чтобы не влачить голодное существование, должна была найти эффективный выход из кризиса.
Для помощи в поднятии экономики из США была направлена в Японию группа специалистов. Они про-
водили занятия и семинары с японскими промышленниками. Основной целью этих занятий было нау-
чить выпускать конкурентоспособную продукцию, так как японские товары того времени, хотя и доста-
точно дешевые, уступали по качеству американским и европейским, и не пользовались спросом на ми-
ровом рынке.
Американский профессор Эдвард У. Деминг (1900 – 1993 гг.), выступая на семинаре в 1950 г. перед
руководителями более сорока крупнейших компаний Японии, сказал: "Слушайте меня, и через пять лет
вы будете конкурировать с Западом. Продолжайте слушать до тех пор, пока Запад не будет просить за-
щиты от вас" [1].
Свои идеи и накопленный опыт по ВУК Э.У. Деминг позднее сформулировал в виде 14-ти принци-
пов (постулатов) [4].
1 Стремление к совершенствованию. "Сделайте так, чтобы стремление к совершенствованию то-
вара или услуги стало постоянным; ваша конечная цель – стать конкурентоспособным, остаться в биз-
несе и обеспечить рабочие места".
2 Новая философия. "Мы живем в новую экономическую эпоху. Руководители должны ответить
на вызов этой эпохи, должны осознать свою ответственность и стать лидерами, чтобы добиться пере-
мен".
3 Прекращение массовых проверок. "Преодолейте зависимость от контроля качества. Качество не
может быть обеспечено за счет массовых проверок, оно должно быть результатом устойчивого процесса
изготовления товара".
4 Осторожность при дешевых закупках. "Прекратите практику закупок на основании поиска ми-
нимальной цены, вместо этого сводите к минимуму совокупные затраты. Старайтесь иметь одного по-
ставщика для каждой из комплектующих, работайте с ним на основе долгосрочных доверительных от-
ношений".
5 Постоянное совершенствование систем. "Необходимо постоянно искать причины возникнове-
ния дефектов, чтобы в долгосрочном плане усовершенствовать все системы производства и оказания
услуг, а также любую другую деятельность, связанную с предприятием".
6 Система подготовки кадров. "Создайте систему обучения на рабочих местах".
7 Эффективное руководство. "Необходимо применять современные методы руководства, направ-
ленные на то, чтобы помочь работникам лучше выполнять их работу".
8 Устранение атмосферы страха. "Необходимо содействовать взаимному общению и использовать
другие средства для устранения страха среди работников. Тогда люди смогут эффективно работать в
интересах компании".
9 Устранение барьеров. "Необходимо устранить барьеры между отдельными сферами деятельно-
сти компании, подразделениями".
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- …
- следующая ›
- последняя »
