Социальные инновации. Нагорнова А.Ю. - 45 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

45
и использованы или без участия консультанта (например, анализ качества
решений, мозговая атака, рефлексивные приемы и т.д.).
Применение социальных технологий в «лабораторных» и «полевых»
условиях, т.е. при прямом взаимодействии с персоналом на объекте, требу-
ет постоянной адаптации технологий к бесконечному разнообразию ситуа-
ций. Поэтому социальные технологии в практике управленческого кон-
сультирования не могут быть законченными, формализованными полно-
стью и включают искусство консультанта (опыт, интуицию, личностные
качества). Поэтому социальные технологии такого типа труднее осваива-
ются с помощью литературы или аудиторного обучения и легче при участ-
вующем или включенном наблюдении, в ходе технологического сотрудни-
чества в рабочем режиме на объекте.
Структура консультационной деятельности включает в себя три ос-
новные стадии: 1) оргдиагностики; 2) выработки решений; 3) реализаци-
онных процессов.
Организационная диагностика является формой социальной техноло-
гии производства проблемной ситуации. В ней присутствует конструктив-
ное начало. Это означает, что ее задача заключается не только в выявле-
нии, оценке, классификации и группировке проблем, но и в определении
основных направлений развития организации. В ходе консультационной
деятельности осуществляется общая оргдиагностика, которая включает
также анализ распорядительной документации, материалов совещаний и
т.п.
Посредством оргдиагностики консультант углубляет также знания о
позиционности в организации на базе всей собранной информации ставит
задачи на следующую стадию управленческого консультирования.
Под позиционностью понимается социальное отношение, которое
проявляется в различии интересов, целей людей, взаимодействующих в
решении общей проблемы. Иначе говоря, позиционность есть разделение
коллектива, источником которого является осознание взаимных противо-
положностей. Позиционность имеет место только в ситуациях сравнения
или конкуренции.
Позиционный конфликт характеризуют отношения, органически
присущие организации как социальному образованию, либо какому-то ти-

Страницы