Социальные инновации. Нагорнова А.Ю. - 46 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

пу организации. Позиционный конфликт – это вид контролируемого меж-

целевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных

целей на одной горизонтали. Например, конструктор ↔ технолог (проек-

тировщик ↔ реализатор), прокурор ↔ адвокат и т.п. Такой конфликт про-

дуктивен, если он не насыщается дополнительным психологическим со-

держанием, т.е. не перерастает в конфликт межличностный.

Наряду с позиционным конфликтом позиционность может возникать

и ситуационно, как следствие обострения противоречий между социально-

психологическими группами (возрастными, клановыми и т.д.).

Выявление позиционных групп и составление карты позиционности

организации является одной из задач консультанта во время проведения

организационной диагностики для использования ее на следующей стадии

управленческого консультирования – в процессе выработки решений.

Существует несколько методов выработки решений.

Один из них – деловая игра. Она представляет собой метод интен-

сивного группового поиска эффективных решений в ситуациях, когда тра-

диционные методы выработки решений (сбор предложений, совещания,

конференции и т.д.) не дают требуемого эффекта.

В ходе практической деловой игры на основании ряда методологиче-

ски обоснованных процедур (обмена представлениями о состоянии орга-

низации и ее перспективах, выработанных каждой из позиционных групп,

анализа ситуации и проблематики) строится концепция развития организа-

ции, которая находит отражение в проекте преобразований.

Эффективность применения метода практической деловой игры для

выработки решений объясняется четырьмя главными факторами:

1) эффект форума, т.е. особая многосторонняя и неранговая предста-

вительность участников, не совпадающая с принятыми принципами фор-

мирования состава участников совещаний;

2) эффект резиденциальность, т.е. объединение участников общим,

относительно изолированным местом жизни и работы (обычно за горо-

дом), где жилые и рабочие помещения находятся в одном здании или ря-

дом. Это мобилизует временные резервы игры, продлевает ее за рамки ра-

бочего дня, дает возможность внеигрового общения;