Социальные инновации. Нагорнова А.Ю. - 48 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

новая, игровая. Примером социальной технологии, используемой в управ-

ленческом консультировании, является групповая работа. В общем виде

она представляет собой организованный специалистом коллективный ана-

лиз проблем и работку их решений.

Исходным моментов в управленческом консультировании служит

группообразование, которое включает:

- подбор состава группы в зависимости от характера задачи;

- организацию общения в группе с целью самопроявления в ней каж-

дого участника (через принятие ролей, социально-психологический тре-

нинг и т.д.);

- интеграцию участников посредством обмена позиционностью, ин-

формацией, в том числе связанной со спецификой профессиональной дея-

тельности каждого.

Наряду с этим в групповую работу включаются также эвристические

методы активизации коллективного мышления, например, синектика. «ак-

тивные паузы», принятие точки зрения другого, обращение к опыту анало-

гичных проблем и задач, к воображаемым ситуациям, мозговая атака, вве-

дение консультантом собственных идей, периодическая саморефлексия

групп и т.д.

Используются и такие игровые приемы групповой работы, как ус-

ловный обмен ролями, элементы состязательности, занимательности и т.д.

Третья стадия управленческого консультирования – реализационные

процессы, т.е. осуществление решения, выработанного на предыдущей

стадии (руководитель обычно активно участвует в выработке решения).

Только реализационная стадия дает подлинное завершение всего

процесса управленческого консультирования, способствует фактическим

изменениям в деятельности организации, ее коллектива.

Однако игра – лабораторное образование. В ней отменяются многие

нормы, действующие в реальных организациях, вводятся собственные пра-

вила. Она лишь частично воспроизводит жизнь организации. Поэтому воз-

никает проблема перевода полученного решения из искусственной среды в

естественную. В этом случае возникают два барьера: по линии «результат

– организация» и по линии «участники игры – остальной коллектив».