Деловой русский язык. Назаренко О.Г. - 31 стр.

     9. Я отвлекаюсь во время слушания.
     10. Выражаю подлинный, искренний интерес к тому, что говорит
другой человек.
     Итак, если вы получили
     32 или более баллов - Вы идеальный слушатель.
     От 27 - 31 баллов - Вы слушатель выше среднего уровня.
     От 22 - 26 баллов - Вы нуждаетесь в дополнительном обучении и
должны практиковаться в слушании.
     Если Вы получили 21 балл и меньше, это значит, что многие сообще-
ния, получаемые Вами, будут восприняты в искажённом виде.
     Вопросы для самопроверки
     1. Что называется деловым общением?
     2. Каковы требования к речевой коммуникации в деловой среде?
     3. В чем проявляется умение слушать?
     4. Каково значение умения слушать?
     5. Каковы результаты Вашего анкетирования?


                           Глава 2. Деловая беседа


     Деловая беседа - это разговор собеседников, в котором учитываются
особенности личности, мотивы, речевые характеристики друг друга. В тео-
рии управления деловая беседа рассматривается как вид делового общения,
специально организованный предметный разговор, который служит решению
управленческих задач.
     У деловой беседы есть цели: оказать влияние на собеседника, вызвать
желание у людей действовать, создание новой деловой ситуации.
     Деловая беседа строится на основании следующих принципов:
     1. Следует учитывать уровень подготовки слушателей (собеседников);
     2. Добиваться простоты, чёткости, образности языка;


                                                                      31