Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 131 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

131
Концепция управления знаниями в современных организациях
В современных условиях материальные активы образуют лишь ви-
димую, относительно небольшую часть достояния организаций. Основны-
ми ресурсами развития становятся люди и знания, которыми они облада-
ют, интеллектуальный капитал и растущая профессиональная компетенция
кадров. Не случайно все чаще приходит осознание того, что значительная
часть перемен в
управлении предопределяется движением от прошлого,
ориентированного на капитал, к будущему, ориентированному на знания.
Управление знаниями – это формализация и доступ к практическому
опыту, знаниям и экспертным данным, которые создают новые возможно-
сти, способствующие совершенствованию деятельности, стимулирующие
инновации и увеличивающие потребительскую стоимость.
80
Управление знаниями имеет две основные задачи: 1) эффектив-
ность – использование знаний для роста производительности путем уве-
личения быстродействия или снижения затрат; 2) инновации – создание
новых продуктов и услуг, новых предприятий и новых бизнес-процессов.
Таким образом, управление знаниями создает условия, при которых
образование превращается в разновидность инвестиций, профессиональ-
ный опыт становиться
своего рода активным, а лояльность фирме –
тем, чего должна добиться организация в отношениях с работником.
Следует ожидать, что в условиях управления знаниями и нового организа-
ционного построения корпораций карьера каждого человека станет более
разнообразной.
Информация в системе управления
Функционирование и развитие социально-экономической системой
как самоорганизующимся объектом, невозможно без прямой и
обратной
связи, следовательно, без обмена информацией. Управленческий цикл на-
чинается и заканчивается анализом информации (см. Рисунок 6.1.1 – Со-
80
Б.З. Мильнер. Концепция управления знаниями в современных организациях
//Российский журнал менеджмента. – 2003. – №1. – с.59. 
      Концепция управления знаниями в современных организациях
      В современных условиях материальные активы образуют лишь ви-
димую, относительно небольшую часть достояния организаций. Основны-
ми ресурсами развития становятся люди и знания, которыми они облада-
ют, интеллектуальный капитал и растущая профессиональная компетенция
кадров. Не случайно все чаще приходит осознание того, что значительная
часть перемен в управлении предопределяется движением от прошлого,
ориентированного на капитал, к будущему, ориентированному на знания.
      Управление знаниями – это формализация и доступ к практическому
опыту, знаниям и экспертным данным, которые создают новые возможно-
сти, способствующие совершенствованию деятельности, стимулирующие
инновации и увеличивающие потребительскую стоимость.80
      Управление знаниями имеет две основные задачи: 1) эффектив-
ность – использование знаний для роста производительности путем уве-
личения быстродействия или снижения затрат; 2) инновации – создание
новых продуктов и услуг, новых предприятий и новых бизнес-процессов.
      Таким образом, управление знаниями создает условия, при которых
образование превращается в разновидность инвестиций, профессиональ-
ный опыт становиться своего рода активным, а лояльность фирме –
тем, чего должна добиться организация в отношениях с работником.
Следует ожидать, что в условиях управления знаниями и нового организа-
ционного построения корпораций карьера каждого человека станет более
разнообразной.
      Информация в системе управления
      Функционирование и развитие социально-экономической системой
как самоорганизующимся объектом, невозможно без прямой и обратной
связи, следовательно, без обмена информацией. Управленческий цикл на-
чинается и заканчивается анализом информации (см. Рисунок 6.1.1 – Со-

80
   Б.З. Мильнер. Концепция управления знаниями в современных организациях
//Российский журнал менеджмента. – 2003. – №1. – с.59.

                                                                            131

Страницы