Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 137 стр.

  ных объектов (например, ёмкость и доля рынка, степень влияния
  доходов различных групп потребителей на спрос, размеры инве-
  стиций, бюджет, индекс цен, объем реализации и т.п.)
Количественная информация может быть представлена в следую-
щих группах показателей:
1) натуральные и стоимостные:
− натуральные показатели характеризуют вещественную сторону
   деятельности объекта и измеряются в единицах, которые связаны с
   характером деятельности (килограммы, метры, штуки и пр.).
− стоимостные показатели измеряются в денежных единицах. С по-
   мощью них выражаются совокупные результаты воспроизводствен-
   ного процесса (производство валового внутреннего продукта, вало-
   вого национального продукта, промежуточное потребление, добав-
   ленная стоимость, заработная плата и т.д.). Они позволяют обеспе-
   чить взаимную увязку всех разделов прогнозов, стратегических про-
   грамм и планов, структуру национальной экономики, важнейшие
   взаимосвязи и пропорции в ней, темпы экономического роста. С по-
   мощью стоимостных показателей составляются различные эконо-
   мические балансы.
2) абсолютные и относительные:
− абсолютные показатели выражают количественную характеристи-
   ку измеряемого процесса или явления
− относительные – характеризуют эти явления на основе определен-
   ной базы. С помощью относительных показателей определяются
   темпы роста и прироста, дается обобщенное представление о дина-
   мике соответствующих величин во времени.
3) объёмные и удельные показатели
− объёмные – относящиеся ко всему объему оцениваемых парамет-
   ром (затраты на общее количество пациентов, затраты на общую
   площадь помещения за определённый период времени).

                                                                 137