Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 156 стр.

где f – число положительных оценок; n – число отрицательных оценок; r –
объем содержания текста, имеющего прямое отношение к изучаемой про-
блеме; t – общий объем анализируемого текста.
           В случае, когда число положительных оценок меньше, чем отрица-
тельных, применяется следующая формула:

                                               f ∗ n − n2
                                            C=
                                                  r ∗t
          Есть и более простые способы измерения. Удельный вес той или
иной категории можно вычислить с помощью формулы К = число единиц
анализа, фиксирующих данную категорию/общее число единиц анализа 89.
          Таким образом, контент-анализ действительно занимает среди ана-
литических методов особое место в силу того, что является среди них са-
мым технологичным и в силу этого в наибольшей степени подходящим
для систематического мониторинга больших информационных потоков.




89
     http://psyfactor.org/lib/kontent.htm

                                                                      156