Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 182 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

182
9. Методы получения первичной информации о внешней и
внутренней среде
9.1. Подход к классификации социологических методов получения
первичной информации
На сегодняшний день существует множество классификаций методов
сбора первичной информации. В различных отраслях науки их содержание
варьируется в зависимости от типа исследования (результата, на получение
которого направлено данное исследование) и области применения
. Данная
проблема объясняется тенденциями универсализации таких методов, что
предполагает определенную интеграцию некоторых методик в смешанные.
В теории классификацию методов сбора первичной информации
обычно сводят к следующим видам (по форме контакта исследователя с
генеральной совокупностью): 1) опрос; 2) наблюдение; 3) эксперимент; 4)
имитационное моделирование; 5) совмещенные (рисунок 9.1.1.)
Основные методы сбора первичной информации
Оп
р
ос
Экспертные оценки
Фокус-группа
Глубинное интервью
Эксперимент
Массовый опрос
личный
телефонный
почтовый
Интернет-опрос
Имитационное
модели
р
ование
Наблюдение
фиксированное
процессное
наблюдение (анализ
протокола)
включенное
невключенное
mystery shopping
(таинственный
покупатель)
Рисунок 9.1.1. – Классификация методов сбора первичной информа-
ции по форме контакта исследователя с генеральной совокупностью 
   9. Методы получения первичной информации о внешней и
                                внутренней среде


 9.1. Подход к классификации социологических методов получения
                           первичной информации


    На сегодняшний день существует множество классификаций методов
сбора первичной информации. В различных отраслях науки их содержание
варьируется в зависимости от типа исследования (результата, на получение
которого направлено данное исследование) и области применения. Данная
проблема объясняется тенденциями универсализации таких методов, что
предполагает определенную интеграцию некоторых методик в смешанные.
    В теории классификацию методов сбора первичной информации
обычно сводят к следующим видам (по форме контакта исследователя с
генеральной совокупностью): 1) опрос; 2) наблюдение; 3) эксперимент; 4)
имитационное моделирование; 5) совмещенные (рисунок 9.1.1.)


             Основные методы сбора первичной информации


          Опрос                  Эксперимент
                                                                Имитационное
                                                                моделирование
            Фокус-группа
                                               Наблюдение

                                                      фиксированное
            Экспертные оценки
                                                        процессное
           Глубинное интервью
                                                    наблюдение (анализ
                                                        протокола)
              Массовый опрос
                                                       невключенное
                       личный
                                                       включенное
                     телефонный

                      почтовый                          mystery shopping
                                                        (таинственный
                   Интернет-опрос                         покупатель)


 Рисунок 9.1.1. – Классификация методов сбора первичной информа-
 ции по форме контакта исследователя с генеральной совокупностью


                                                                                182

Страницы