Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 298 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

298
Для этих целей используются системы автоматизации аналитической и
прогнозной деятельности специалистов органов государственной власти и
управления, организующие процессы сбора, хранения и обработки терри-
ториальной информации. Концепция такого рода систем для широкого
класса управляемых объектов основана на современной технологии интег-
рированных хранилищ данных и углубленной аналитической обработке
накопленной информации современными методами поддержки
принятия
решений (OLAP-технологии).
Подход к автоматизации мониторинга заключается в использовании
базового комплекта универсальных средств сбора и обработки первичной
информации, на основе которого создаются прикладные решения для ав-
томатизации конкретной технологии управления. Таким образом, инфор-
мационная система мониторинга государственных услуг должна включать:
– систему централизованного хранения информации, обеспечи-
вающую представление в
стандартизованном виде всей необхо-
димой информации и накопление данных о предоставлении госу-
дарственных услуг, а также легко адаптируемую к изменению и
расширению структуры данных в процессе работы.
– процедуры сбора данных из внешних источников и контроля их
корректности, необходимые для оперативного получения акту-
альной достоверной информации.
– средства консолидации собранной информации
и расчета на ее
основе различных производных показателей для предоставления
интересующих данных в необходимых разрезах и с нужной сте-
пенью обобщения.
– средства быстрого анализа информации для использования в про-
цессе принятия решений.
Так как комплексная система мониторинга, включающая все выше-
перечисленные программные средства, должна обеспечивать обработку
данных в масштабе
всего региона, наиболее приемлемым представляется 
Для этих целей используются системы автоматизации аналитической и
прогнозной деятельности специалистов органов государственной власти и
управления, организующие процессы сбора, хранения и обработки терри-
ториальной информации. Концепция такого рода систем для широкого
класса управляемых объектов основана на современной технологии интег-
рированных хранилищ данных и углубленной аналитической обработке
накопленной информации современными методами поддержки принятия
решений (OLAP-технологии).
      Подход к автоматизации мониторинга заключается в использовании
базового комплекта универсальных средств сбора и обработки первичной
информации, на основе которого создаются прикладные решения для ав-
томатизации конкретной технологии управления. Таким образом, инфор-
мационная система мониторинга государственных услуг должна включать:
     – систему централизованного хранения информации, обеспечи-
        вающую представление в стандартизованном виде всей необхо-
        димой информации и накопление данных о предоставлении госу-
        дарственных услуг, а также легко адаптируемую к изменению и
        расширению структуры данных в процессе работы.
     – процедуры сбора данных из внешних источников и контроля их
        корректности, необходимые для оперативного получения акту-
        альной достоверной информации.
     – средства консолидации собранной информации и расчета на ее
        основе различных производных показателей для предоставления
        интересующих данных в необходимых разрезах и с нужной сте-
        пенью обобщения.
     – средства быстрого анализа информации для использования в про-
        цессе принятия решений.
      Так как комплексная система мониторинга, включающая все выше-
перечисленные программные средства, должна обеспечивать обработку
данных в масштабе всего региона, наиболее приемлемым представляется

                                                                  298

Страницы