Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 49 стр.

     В соответствии с данными характеристиками государственного
управления, показатель GRICS включает в себя следующие индексы
(рис. 2.2.1.) 28:
      1. Право голоса и подотчетность (Voice and Accountability) – ин-
          декс включает показатели, измеряющие различные аспекты поли-
          тических процессов, гражданских свобод и политических прав.
          Показатели этой категории измеряют степень возможности уча-
          стия граждан в выборе правительства. Показатель степени незави-
          симости прессы тоже относится к данной группе.
      2. Политическая стабильность и отсутствие насилия (Political
          Stability and Absence of Violence) – индекс включает группу пока-
          зателей, измеряющих вероятность дестабилизации правительства
          и вынужденной отставки в результате применения насилия
          (включая терроризм и насилие внутри страны). Данный индекс
          отражает, насколько качество государственного управления мо-
          жет вызвать необходимость резких перемен, смену политического
          курса, а также подрывает возможность мирных выборов прави-
          тельства гражданами.
      3. Эффективность правительства (Government Effectiveness) –
          индекс отражает качество госуслуг, качество бюрократии, компе-
          тенцию госслужащих, уровень независимости госслужбы от поли-
          тического давления, уровень доверия к политике, проводимой
          правительством.
      4. Качество законодательства (Regulatory Quality) – значение ин-
          декса связано с проводимой политикой. С помощью него измеря-
          ются противоречащие рыночной экономике меры, такие как кон-
          троль уровня цен, неадекватный контроль банков, чрезмерное ре-
          гулирование международной торговли и развития бизнеса.
28
  Добролюбова Е.И. Показатели эффективности реформ государственного управления
в России: возможные подходы. Доклад Всемирного банка. М., 2006 г.


                                                                             49