Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 50 стр.

     5. Верховенство закона (Rule of Law) – индекс измеряет уровень
        доверия граждан к законам общества, и приверженность к испол-
        нению этих законов. Он включает показатели отношения граждан
        к преступлению, эффективности и предсказуемости законода-
        тельной системы, приверженности к контрактной системе.
     6. Контроль коррупции (Control of Corruption) – индекс отражает
        восприятие коррупции в обществе (коррупция - использование
        общественной власти с целью извлечения частной выгоды). В ин-
        дексе учитываются разные стороны явления, начиная от частоты
        «дополнительной оплаты за то, чтобы работа была сделана» до
        влияния коррупции на развитие бизнеса, а также существования
        «большой коррупции» на высоком политическом уровне и уча-
        стия элит в коррупции.
    Сегодня GRICS является распространенной международной методи-
кой оценки качества государственного управления. Однако следует отме-
тить, что в отношении данного индекса со стороны экспертов высказыва-
ются критические замечания. К примеру, специалистами отмечается, что
данный композитный индекс оценивает не столько само качество государ-
ственного управления, сколько процессы политического управления в
стране. Кроме того, многие показатели таких проекций, как политическая
стабильность и отсутствие насилия, право голоса и подотчетность, основа-
ны на экспертных оценках, которые в отличие от статистических показате-
лей являются крайне субъективными. Это повышает риск смещения рей-
тинговых оценок (наиболее распространенный заключается в том, что
страны с высоким уровнем экономического развития зачастую восприни-
маются как страны с более качественными системами государственного
управления, что приводит к смещённости оценок). По этой же причине
данный метод легко становится объектом критики в отдельных странах.
    В том числе поэтому, правительства некоторых стран, недовольные
своим аутсайдерством в данном рейтинге, потребовали от Банка закрыть

                                                                      50