Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 64 стр.

тивно-правовых актах и используемых для сравнительной оценки регио-
нального развития.
      В то же время необходимо рассмотреть ряд ведущихся разработок по
данной проблеме. Формирование методологии оценки качества управления
в регионах проводится как органами власти, так и межведомственными про-
ектными группами. К примеру, Минэкономразвития России в 2006 году
разрабатывал следующие пакеты методик: 1) комплексной оценки уровня
социально-экономического развития субъектов; 2) оценки инвестиционной
привлекательности субъектов; 3) оценки финансового состояния регионов.
Экспертное управление Администрации Президента России разрабатывает
методику определения системы целей и показателей развития регионов. Оп-
ределением системы показателей эффективности деятельности ОИВ регио-
на занималась также Рабочая группа при Госсовете РФ.
      Одним из успешных проектов можно считать разработки Института
проблем государственного и муниципального управления при ГУ-
ВШЭ по формированию комплексной методики оценки качества государ-
ственного управления для целей мониторинга административной реформы.
Выработанная методика построена на оценке трех базовых характери-
стик качества государственного управления: 1) ориентированность на
результат – качество процесса целеполагания, бюджетирования; 2) внут-
ренняя организация деятельности – насколько организовано выполнение
функций и полномочий, возложенных на ОИВ субъекта; 3) взаимодейст-
вие с потребителями государственных услуг – насколько комфортно
гражданам взаимодействовать с органами исполнительной власти регио-
нов, насколько существенны транзакционные издержки данного взаимо-
действия 43.
      В тоже время следует отметить, что данная методика пока не полу-
чила широкого распространения в качестве универсального инструмента

43
  Алескеров Ф.Т., Головщинский К.И., Клименко А.В. Оценки качества государствен-
ного управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2006. (с. 23)

                                                                               64