Управление качеством. Никифоров И.К. - 37 стр.

   • цель и область проверки;
   • список членов комиссии;
   • дату и место проведения проверки;
   • перечень ссылочных документов, на соответствие которым проверяется сертифицируемая услуга;
   • наименование проверяемых элементов производственной Системы;
   • закрепление членов комиссии (экспертов-аудиторов, консультантов) по отдельным проверяемым
структурным подразделениям предприятия;
   • примерные сроки проведения каждого из основных мероприятий проверки;
   • список организаций, которым предоставляются отчеты о проверке.
   Проверка процесса предоставления услуги включает следующие процедуры:
   • предварительное совещание;
   • собственно проверка;
   • заключительное совещание;
   • отчет о проверке.
     Предварительное совещание предусматривает представление членов комиссии руководству проверяемого
предприятия, установление официальных взаимоотношений между членами комиссии и работниками проверяемого
предприятия, ознакомление руководителей и работников предприятия, непосредственно занятых в процедуре
сертификации, с основными ее моментами.



                                          АНКЕТА-ВОПРОСНИК
        1. Предприятие: ______________________________________________________________________________
        Код ОКПО___________________________________________________________________________________
        2. Руководитель:_____________________________________________________________________________
        3. Юридический адрес предприятия и телефон руководителя: ______________________________________
        4. Основные направления деятельности предприятия: ____________________________________________
        ___________________________________________________________________________________________
        5. Коды услуг (ОКУН), предназначенных для сертификации: _______________________________________
        ____________________________________________________________________________________________
        ____________________________________________________________________________________________________
        6. Сотрудник, ответственный за сертификацию, и его телефон_____________________________________
        7. Сведения о структурной схеме предприятия, включая основные и вспомогательные
        производственные подразделения, инженерные и административные службы: ________________________
        ____________________________________________________________________________________________
        - количество рабочих мет и количество рабочих, непосредственно занимающихся ТО и Р
        8.     Информация о системе контроля качества услуг на пред
        приятии:
               8.1. Ответственное лицо или структурное подразделение, ответственное за качество работ ______
          _________________________________________________________________________________________
               8.2. Ответственное лицо за качество запасных деталей, ГСМ и других эксплуатационных
               материалов___________________________________________________________________________

        9. Наличие договоров со сторонними организациями на оказание услуг по ТО и Р АМТС (перечислить
        организации)_________________________________________________________________________________

        10. Сведения о результатах проверок предприятия региональным органом Госстандарта за
        предыдущий и текущий год: ____________________________________________________________________

        Руководитель предприятия _________________________ ________________________________________
                                              подпись                        фамилия, инициалы



        "_____"________________________г.

                                      Рис. 5.6. Форма анкеты-вопросника




                                                        37