Управление качеством. Никифоров И.К. - 38 стр.

                                                                                                                                               Продолжение к анкете-вопроснику
                                                                                                         Сведения об оснащенности рабочих мест по кодам услуг

                                                                                           средний
                                                                                            разряд




                                                                                                     9
                                                                                 Квалификация
                                                                                  исполнителей

                                                                             количество

                                                                                     на
                                                                              рабочем
                                                                               испол-


                                                                               месте
                                                                             нителей



                                                                                                     8
                                                                 предприятии
                                                        Технологическая




                                                                      на




                                                                                                     7
                                                          документация



                                       заводской №, на рабочем
                                                       месте



                                                                                                     6
                                       ней проверки
                                       Испытатель-




                                        дата послед-
                                         измерения,
                                         ное обору-

                                          средства
                                          дование,




                                                                                                     5
      Площадь Количество Технологи-

                            оборудова-

                назначение оснастка
                              ческое

                               ние,




                                                                                                     4
     помещений, участке, их
                 рабочих
                  мест на




                                                                                                     3
      производ-
      ственных
             2
       тип, м



                                                                                                     2
ОКУН
 №




                                                                                                     1




                                                                                                                        Рис. 5.6. Продолжение

      Собственно проверка состоит из следующих этапов:
    • обследование;
    • анализ фактического материала;
    • подготовка предварительных выводов проверки для заключительного совещания.
      Эксперты-аудиторы должны обеспечить четкое и конкретное документирование этих наблюдений и их
подтверждение объективными данными. Анализ информации о качестве услуг, полученной в результате обследования
предприятия, должен сравниваться с информацией на ту же тему, полученной из других источников, таких как материалы
проверок территориальным органом Госстандарта РФ, региональными обществами потребителей и др.
      Заключительное совещание проводится с целью представления руководству проверяемого предприятия результатов
проверки процесса предоставления услуг, состояния производства. По результатам проверки составляется акт (рис. 5.7.,
5.8.), который подписывается членами комиссии и представляется для ознакомления руководству предприятия. Один
                                                                                                                              38