Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 107 стр.

Зависимость    между     организацией    и    сетью    продукцию и продавать ее, на скорость устаревания
поставщиков — один из наиболее ярких примеров          продукта, на то, как можно собирать, хранить и
прямого воздействия среды на операции и                распределять информацию, и т.д. На организацию
успешность деятельности организации;                   влияют    законы     и   государственные    органы.
     - потребители (клиенты). Выживание и              Законодательство может характеризоваться не только
существование организации зависят от ее спо-           сложностью       и     подвижностью,       но     и
собностей находить потребителей своей продукции и      неопределенностью. Законы РФ и Конституция РФ
удовлетворять    их    запросы.    Некоммерческие,     регулируют деятельность отечественных орга-
государственные, правительственные организации         низаций. Среди таких законов есть положения о
также    имеют    своих    потребителей.    Именно     защите окружающей среды, о безопасности и охране
потребители определяют для организации то, что         здоровья на рабочем месте, предоставлении отпусков,
относится к результатам ее деятельности, поскольку     защите интересов потребителей, практике найма на
они решают, какие товары и услуги и их цена            работу, принципах равной оплаты за равный труд,
наиболее желательны, а какие нет;                      финансовой защите и т.п.
     - партнеры по бизнесу - торговые посредники,            Состояние экономики определяет стоимость
распространители продукции и т.д.                      всех ресурсов и способность потребителей покупать
     Конкурирующая среда. Очень редко организация      определенные товары и услуги; возможности
является единственной на рынке, чаще всего она         получения организацией капитала для своих нужд.
окружена конкурентами. В их числе общие                При этом то или иное конкретное изменение
конкуренты (борьба за размещение денег вообще —        состояния      экономики       может      оказывать
на все нужды потребителя); конкуренты отрасли          положительное воздействие на одни организации и
(конкуренция в сфере избранных клиентом                отрицательное воздействие на другие.
потребностей);       конкуренты         организации         Социокультурные        факторы      —      это
(соперничество в сфере торговой марки). Руководство    преобладающие жизненные ценности, установки,
любого предприятия четко понимает, что если не         культурные традиции. Они в определенной степени
удовлетворять       потребителей       эффективнее     влияют на продукцию или услуги, являющиеся
конкурентов, то предприятию не выжить. Во многих       результатом деятельности организаций. Люди, как
ситуациях не потребители, а именно конкуренты          правило, готовы использовать те продукты и услуги,
определяют, какого рода результаты деятельности        которые соответствуют их этническим, социальным и
можно продать и по какой цене.                         культурным ценностям и приоритетам.
     Общественная среда является фактором                   Политические факторы в определенной степени
большого значения. Уровень развития технологии,        могут влиять на развитие организаций. Немаловажное
технологические     нововведения      влияют      на   значение для всех организаций имеет такой фактор,
эффективность, с которой можно изготавливать           как политическая стабильность. Политика страны

                          213                                                    214