Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 33 стр.

         •   анализ    результатов     («эффекта»)    информации до адресата, и попытаться минимизи-
             коммуникационного воздействия; в         ровать их влияние.
             целом результативность коммуникации           Отвечая на вопрос с какими ресурсами?, надо
             оценивалась на основании возникшего      знать, что к ресурсам коммуникации относят как
             интереса к содержанию сообщения.         самих     специалистов-коммуникаторов,        так    и
     В 1968 Г. Лассуэлл предложил более подробную     финансовые и информационные средства, которыми
версию своей модели коммуникации. Она также           они     располагают,      а    также     эффективные
предполагает изучение процесса коммуникации с         коммуникативные технологии, приемы, методы и т.п.
помощью ответов на следующие вопрос: кто? С каким          Ответить     на     вопрос    используя    какую
намерением? В какой ситуации? С какими ресурсами?     стратегию? — значит правильно выбрать стратегию,
Используя какую стратегию? Оказывает влияние на       следовательно, обеспечить наиболее эффективный
какую аудиторию? С каким результатом? Вопрос          способ достижения результативной коммуникации.
кто? связан с определением источника информации,      Стратегия — это не только определение
который     не    всегда    может    совпадать    с   перспективных целей, но и подбор адекватных им
коммуникатором, непосредственно ее передающим:        средств и путей их достижения. Стратегия
это может быть одно лицо, а могут быть и разные.      коммуникации определяется в первую очередь
Определить это важно для нахождения правильного       характером     цели,     особенностями     аудитории,
ответа на второй вопрос.                              наличием     ресурсов.     При    выборе     стратегии
     Вопрос с каким намерением? — ключевой.           руководствуются решением следующих задач:
Только уяснив истинную цель коммуникации, можно       обеспечение возможно более полной информации;
говорить о подборе адекватных этой цели средств       обеспечение надежной, быстрой и эффективной
(коммуникатора, сообщения, канала), о выборе          обратной связи.
целевой аудитории и т.д. Четкое осознание цели             Вопрос на какую аудиторию? связан с выбором
(информирование,     инструктирование     или   же    аудитории коммуникации, т.е. тех, кому адресованы
мотивирование          аудитории)        определяет   сообщения. Эффективность коммуникации связана с
соответственно и подбор остальных компонентов         правильным      выбором       аудитории    (массовой,
коммуникации как условие ее эффективности.            специализированной, отдельных людей). Поиск
     Ответ на вопрос в какой ситуации? связан с       «своей» аудитории и умение подобрать к ней
определением того, в какой ситуации —                 соответствующие         средства      и       способы
благоприятной, неблагоприятной или нейтральной —      коммуникативного влияния требуют высокого
осуществляется коммуникативный акт. При этом не-      профессионализма      и     владения    методами     и
обходимо установить наличие естественных и            методиками конкретных социальных исследований.
искусственных барьеров между коммуникатором и              Отвечая на вопрос с каким результатом ?, мы
аудиторией, которые препятствуют доведению            подразумеваем оценку итога совокупных усилий

                          65                                                      66