Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 35 стр.

шума      понимать     сообщение,      использующее     причиной многих затруднений общения. Эта мысль,
малознакомый код.                                       уже заложенная в модели Шеннона—Уивера, при-
     Математическая      теория    связи    Шеннона     влекла внимание и получила дальнейшее развитие в
абстрагируется от содержания (смысла) передаваемой      исследованиях М. де Флера. В частности, он
информации, сосредоточиваясь целиком на ее              отмечает, что в коммуникативном процессе пер-
количестве: неважно, какое сообщение передается,        воначальная идея («значение») трансформируется в
важно лишь, какое количество сигналов передается. С     «сообщение», которое отправитель затем переводит в
точки     зрения     Шеннона,      информация     —     «информацию», посылаемую по каналу получателю.
противоположность            энтропии         (хаоса,   Получатель      декодирует      «информацию»        в
неопределенности, беспорядка), следовательно, она       «сообщение»,      которое     в     свою      очередь
есть возможность уменьшения неопределенности: чем       трансформируется в месте назначения в идею
больше информации содержит система, тем выше            («значение»). Если между первым и вторым
степень ее упорядоченности (при этом Шеннон             «значениями» есть соответствие, т.е. идея, возникшая
отмечает, что слишком большой объем информации          в сознании отправителя, соответствует идее,
также увеличивает степень неопределенности —            возникшей в сознании получателя, то коммуникация
возникает «информационный шум»).                        состоялась. Однако, согласно де Флеру, полнoe
      Достоинство данной модели связано с тем, что с    соответствие является весьма редким.
ее появлением возникло представление о скорости и            В модели де Флера учтен основной недостаток
количестве передаваемой информации. Однако              линейной модели Шеннона—Уивера — отсутствие
модель Шеннона—Уивера имеет и ряд ограничений:          обратной связи. Он замыкает цепочку следования
   • она         механистична       —       отражает    информации от источника до получателя петлей
       преимущественно       технические     способы    обратной связи, повторяющей весь путь в обратном
       коммуникации; человек включается в нее лишь      направлении, включая трансформацию значения под
       в качестве «источника» или «приемника»           воздействием «шума». Обратная связь дает
       информации;                                      коммуникатору возможность лучше приспособить
   • она абстрагируется от содержания, смысла           свое сообщение к коммуникационному каналу для
       передаваемой информации, уделяя внимание         повышения эффективности передачи информации и
       только ее количеству;                            увеличения     вероятности    соответствия     между
   • коммуникативный процесс в данной модели            отправленным и принятым значениями.
       носит линейный, однонаправленный характер,            Циркулярная модель коммуникации. В этой
       обратная связь отсутствует.                      модели отражена реакция коммуниканта на
      Модель М. де Флера. Зачастую неспособность        сообщение источника в виде обратной связи. Именно
участников коммуникации осознать, что посланное и       обратная связь делает коммуникацию двусторонним
полученное сообщения не всегда совпадают, является      процессом (диалогом), позволяя каждой из сторон

                           69                                                      70