Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 57 стр.

     Основными     для     эффективного    общения         5.     Какие ошибки совершает инициатор
считаются следующие умения: умение производства       общения, не учитывая норм взаимодействия?
— восприятия речевого материала на элементарном            6. Объясните разницу в понятиях «слышать» и
уровне: узнавание звуков, звукосочетаний, слов, по-   «слушать».
нимание структуры предложения, установление                7. Каковы мотивы говорения и слушания в
смысловых связей между частями предложения,           ситуациях делового или учебного общения?
понимание его структуры; умение устанавливать              8.   Назовите основные умения, необходимые
смысловые связи между отдельными фразами,             для эффективной передачи и восприятия информации
информационными единицами; умение использовать        в деловом общении.
необходимые механизмы речи и речевые средства для          9.   Почему на современных предприятиях и
передачи — получения информации и осуществления       фирмах слушанию клиентов и сотрудников уделяется
речевых действий; умение адекватно представлять       повышенное внимание?
предметы речевой деятельности (мысли, факты,               10. Назовите способы эффективного говорения
понятия, функции, свойства, явления) в речевых        и слушания.
действиях.                                                 11.        Перечислите помехи и барьеры
     Поскольку предметом речевой деятельности во      эффективного говорения и слушания.
всех ее видах является смысловое содержание речи,
самое пристальное внимание необходимо уделить
развитию таких навыков восприятия речи, как            4.2. ПИСЬМЕННОРЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ:
запоминание, понимание, осмысление, опережающее               СВОЙСТВА, ВИДЫ И ФУНКЦИИ
прогнозирование     высказываний      (сообщений),
уяснение связей и отношений между элементами               Письменноречевая       коммуникация,     имея
информации и явлениями реальной действительности,     некоторые сходные черты с устноречевой, отличается
мотивами говорящего и т.д.                            большей подготовленностью независимостью от
                                                      времени и условий протекания, употреблением более
                Контрольные вопросы                   развернутых, литературно оформленных речевых
     1.     Каковы отличительные характеристики       оборотов.    Часто     именно    письменноречевые
говорения как вида речевой деятельности?              произведения       становятся     основой      для
     2.     Каковы отличительные характеристики       продуцирования устной речи.
слушания как вида речевой деятельности?                    Задача      участников       письменноречевой
     3. Каковы мотивы говорящего и слушающего в       коммуникации — добиться адекватности выражения-
ситуациях устноречевой коммуникации?                  восприятия информации независимо от временной
     4. Какую цель преследует активное слушание?      отсроченности или условий протекания. В процессе
                                                      данной коммуникации, опосредованной общими

                          113                                                  114