Психология конфликта. Николаева И.А. - 4 стр.

                                         4
       Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения: учеб. Пособие для студ.
вузов. – М.: «Академия», 2001.

      Тема 3. Стратегии и тактики взаимодействия в конфликте
      Лекции – 2 часа.
      Процесс и виды психологического воздействия. Кооперация и конкуренция –
основные стратегии взаимодействия. Деструктивное и конструктивное развитие
конфликта. Техники силового воздействия. Манипуляция. Приемы конструктивного
взаимодействия. Диалог – условие конструктивного взаимодействия.
      Условия взаимодействия: групповые, культурные, этические нормы, особенности
социального восприятия в процессе взаимодействия.
      Личностные стратегии взаимодействия в конфликте (Р.Блейк, Дж. Моутон;
К.Томас).

      Вопросы и задания для самоконтроля:
   1. Какие уровни регуляции взаимодействия вы знаете?
   2. Назовите виды нормативной регуляции конфликта.
   3. Проиллюстрируйте роль социальной перцепции в конфликте.
   4. Дайте характеристику кооперативному (конкурентному) взаимодействию.
      Выделите виды соответствующих ситуаций (по М.Дойчу).
   5. Насколько устойчивы личностные стратегии поведения в конфликте?
   6. Какие техники взаимодействия вы знаете? В каких стратегиях они используются?

      Практическое занятие (2 часа). Цель: демонстрация и анализ различных тактик
взаимодействия в конфликте. Используется игра «Старик и рыбка» (Т.Зинкевич –
Евстигнеева, 2002).Диагностика личностных стратегий взаимодействия (опросник
К.Томаса). Дидактические игры «Искусство критики» ( С. 122- 134).

      Литература:
      Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб: Питер, 2000. – 368 с.
      Зинкевич – Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т. Технология создания команды.
– СПб.: Речь, 2002.
      Чалдини Р.Психология влияния. – СПб., 1997.
      Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования
конфликтов. – Кишинев, 1997.

       Тема 4. Психологический анализ конфликта
       Лекции – 2 часа.
       Прототип конфликта в обыденном сознании. Основные структурные элементы
конфликта. Участники конфликта. Предмет (источник) конфликта. Условия конфликта
(характер взаимодействия: деловое – межличностное, ценности и нормы, факторы
обострения и ослабления). Позиции и интересы участников, ресурсы и риски участников.
Образы желательного исхода конфликта. Действия участников. Проблемное поле
конфликта. Картография конфликта. Варианты разрешения конфликтной ситуации.
       Динамические характеристики конфликтов. Конфликтная (предконфликтная)
ситуация, инцидент, осознание ситуации как конфликтной, конфликт, разрешение
конфликта.
       Ситуационный анализ конфликта (по Т.Зинкевич – Евстигнеевой)
       Социологический анализ конфликта ( по Р.Коон).

      Вопросы для самоконтроля:
   1. Что такое «карта конфликта»?