Социальная работа за рубежом. Новак Е.С - 122 стр.

ëè ïðîãðàììà âûçâàòü òàêèå èçìåíåíèÿ, à òàêæå ðàññìàòðèâàåòñÿ
ýêîíîìè÷íîñòü ïðèìåíåííûõ ìåòîäîâ.
     3. Ýôôåêòèâíîñòü — âîçäåéñòâèå ïðîãðàììû íà êîíêðåòíîãî
êëèåíòà èëè äîñòèæåíèå êàêèõ-òî ñäâèãîâ, ïîçâîëÿþùèõ ñóäèòü î
òîì, íàñêîëüêî óäàëîñü âûïîëíèòü åå çàäà÷è. Äëÿ ýòîãî íóæíî âû-
ÿñíèòü, èçìåíèëà ëè ïðîãðàììà äåéñòâèÿ è ïîâåäåíèå êëèåíòà è
ïðîèçîøëè ëè ýòè èçìåíåíèÿ â îæèäàâøåìñÿ íàïðàâëåíèè.
     4. Ïðîèçâîäèòåëüíîñòü — ìåòîäû ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã â
ðàìêàõ ïðîãðàììû. Âîïðîñ î ïðîèçâîäèòåëüíîñòè îáû÷íî ñòà-
âèòñÿ ïîñëå òîãî, êàê äàíà ïîëîæèòåëüíàÿ îöåíêà ýôôåêòèâíîñ-
òè, è ôîðìóëèðóåòñÿ òàê: áûëè ëè ëó÷øèå ïóòè äîñòèæåíèÿ òîãî
æå ðåçóëüòàòà? Èíà÷å ãîâîðÿ, âûÿñíÿåòñÿ, íàñêîëüêî âîçìîæíî
áûëî ïîëó÷èòü òîò æå êîíå÷íûé ðåçóëüòàò äðóãèìè ñïîñîáàìè è
ñ ìåíüøèìè èçäåðæêàìè. Ýòîò âîïðîñ îáû÷íî ñâÿçàí ñ ïðîáëå-
ìîé îïòèìèçàöèè ïðîãðàììû. Ìåòîä óâÿçêè ðàñõîäîâ ñ ïîëó÷åí-
íûì ðåçóëüòàòîì íàçûâàåòñÿ «çàòðàòû ýôôåêòèâíîñòü». Ýòîò ïî-
êàçàòåëü âûâîäèòñÿ ïóòåì ñðàâíåíèÿ óñèëèé (âëîæåíèé) è ýô-
ôåêòà (êîíå÷íîãî ðåçóëüòàòà). Ïîêàçàòåëü «çàòðàòû — ýôôåêòèâ-
íîñòü» äåëàåò ïðèíÿòèå ðåøåíèé áîëåå ðàöèîíàëüíûì. Îí îáëåã-
÷àåò âûáîð ìåæäó àëüòåðíàòèâíûìè ïîäõîäàìè äîñòèæåíèÿ äàí-
íîãî íàáîðà öåëåé. Íóæíî ïîìíèòü, îäíàêî, ÷òî îñòàåòñÿ ñóáúåê-
òèâíûì ñóæäåíèå î òîì, ñòîèò ëè ðåçóëüòàò ïðîèçâåäåííûõ çàò-
ðàò, ìîæíî ëè ñ÷èòàòü èõ îïðàâäàííûìè è ïðèåìëåìûìè. Íà-
çâàííûé ïîêàçàòåëü ÿâëÿåòñÿ ëèøü èíñòðóìåíòîì äëÿ ðàöèîíà-
ëèçàöèè ïðîöåññà ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé.
     5. Êà÷åñòâî. Ïîä íèì ïîíèìàåòñÿ ñîîòâåòñòâèå âñåõ ýëåìåí-
òîâ ïðîãðàììû ïðîôåññèîíàëüíûì ñòàíäàðòàì. Ýòîò êðèòåðèé
ïðåäïîëàãàåò ñóæäåíèÿ î êîìïåòåíòíîñòè, ïðèåìëåìîñòè óñëóã è
ñïîñîáîâ èõ îêàçàíèÿ. Õîòÿ ïðîöåññ îöåíêè ñîïðÿæåí ñî ìíîãè-
ìè ñëîæíîñòÿìè, â íåì çàëîæåíî íåìàëî ïîòåíöèàëüíûõ âîç-
ìîæíîñòåé. Îí ìîæåò ñíàáäèòü íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèåé ëèö,
îòâåòñòâåííûõ çà ïðèíÿòèå ðåøåíèé, è àäìèíèñòðàòîðîâ, ñòàë-
êèâàþùèõñÿ ñ òàêèìè âîïðîñàìè, êàê:
     - Ñëåäóåò ëè ïðîäîëæàòü ïðîãðàììó?
     - Êàêàÿ èç àëüòåðíàòèâíûõ ïðîãðàìì ïîçâîëèò äîñòè÷ü íàè-
áîëüøèõ ðåçóëüòàòîâ ïðè çàäàííîé ñóììå ðàñõîäîâ?
     - Êàêèå ýëåìåíòû èëè êîìáèíàöèè ýëåìåíòîâ ïðîãðàììû
íàèáîëåå ýôôåêòèâíû?
     - Êîìó ïðèíîñèò íàèáîëüøóþ ïîëüçó êàæäàÿ ïðîãðàììà?

                               122