Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 112 стр.

                                                                                                               Корпоративная культура, базирующаяся на законопослу-
                                                                                                         шании, показана в четвертом квадранте матрицы с внешне-
                                    Вера персонала в                                                     пассивным и внутренне-активным откликом на изменения. Обо-
                                 необходимость перемен                                                   юдная активность внешних и внутренних реакций персонала, ес-
                                                 82,5%                                                   ли этот тип является преобладающим (второй квадрант матрицы),
                                                                                                         характеризует доминирование «лояльности» работников.

                                                              85,0%                                                                                            Таблица 22
               87,5%
                                                                                                            Доминирующий тип корпоративных установок и модели поведения
                                                                                                                  персонала в период организационных преобразований
                                                                                                          Реакция                 Доминанта            Модель поведения




                                                              Готовность персонала


                                                                                     в преобразованиях
                                       27,5%
               преобразованиям




                                                                                                           персонала               корпоративных       персонала




                                                                принять активное
 персонала к




                                                                                                           на изменения            ценностей
 Готовность




                                                                                          участие
                                                                                                          Внешне-активный и Ограниченная               Профессиональная
                                                                                                          внутренне-пассивный лояльность               пассивность
                                                                                                          отклик на изменения
                                                                                                          Внешне- и внутренне- Лояльность              Инициативная под-
                                                 60,0%                                                    активный отклик на                           держка
                                                                                                          изменения
                                                                                                          Внешне- и внутренне- Отторжение              Нонконформизм
                                                                                                          пассивный
                                       Вера персонала в                                                    отклик на изменения
                                  успешность преобразований                                               Внешне-пассивный и Законопослушание          Конформизм
                                                                                                          внутренне-активный
     Рис. 28. Усредненный индивидуальный (сплошной линией) и                                              отклик на изменения
  корпоративный (пунктирной линией) профили трудового поведения
          в период преобразований на торговом предприятии
                                                                                                               Если же работники верят в необходимость и успешность
      Как видим, разрыв между личностным и коллективным по-                                              преобразований (а, следовательно, доверяют своим руководите-
ведением составляет порой до 60%. В связи с этим при построе-                                            лям, осуществляющим эти перемены), но сами внутренне не го-
нии модели общего трудового поведения персонала в условиях                                               товы к этим преобразованиям, то такой тип корпоративных на-
изменений мы использовали не только усредненный индивиду-                                                строений можно характеризовать как «ограниченная лояльность».
альный уровень (личностные вопросы), но и корпоративный (с                                                     Рассматривая в общем плане реакцию персонала на изме-
учетом безличностных вопросов).                                                                          нения (и в большей степени – ее внешнюю составляющую), мы
      Как видно из таблицы 22, принцип «отторжения» свойстве-                                            тесным образом касаемся такой категории менеджмента, как «до-
нен работникам, попадающим в квадрант 3 предыдущей матри-
цы, когда преобладает внешне- и внутренне-пассивное трудовое
поведение.


223                                                                                                      224