Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 24 стр.

нии иерархии путем приобретения и развития новых потребно-       ему это сделать. Таким образом, причины того или иного поведе-
стей под влиянием жизненного опыта и окружающей среды.           ния людей, на наш взгляд, упираются, в конечном счете, в их
      Другие психологи - теоретики, выделяя потребности чело-    внутренние мотивы. Под мотивами в настоящей работе мы пони-
века, считали основным разный их набор. Например, Клайтон        маем относительно устойчивую, умеренно эластичную установку,
Альдерфер обращал особое внимание на три основные человече-      возникшую в результате комплексного осмысления своих по-
ские потребности: потребность существования, потребность в       требностей применительно к конкретной ситуации (проблеме).
уважении других людей, потребность роста и развития. Но даль-          Разработанная модель иерархии потребностей людей счита-
ше всех пошел Крис Аргирис, социолог Гарвардского универси-      ется заслугой Маслоу, она нашла широкое применение в практике
тета. В своей наиболее известной книге «Организация и поведе-    управления человеческими ресурсами. Вместе с тем, несмотря на
ние» он показал прямую связь между потребностями человека и      внешнюю логичность, теория Маслоу имеет целый ряд слабых
его мотивацией, то есть побуждениями. Тем самым он перешел       сторон, которые сгруппируем по следующим направлениям:
от изучения потребностей к управлению человеческими ресурса-           - каждому человеку свойственно скрывать свои внутренние
ми через ликвидацию причин, вызывающих неудовлетворенность       побуждения, и поэтому определение потребности для каждого ин-
работой, и создание условий для удовлетворения таких потребно-   дивида, в определенном порядке, является субъективным;
стей работников, как признание, ответственность, продвижение и          - нет логического следования перехода индивидов на дру-
рост [130].                                                      гую основную группу потребностей, что не дает возможности про-
                                                                 гнозировать изменения в трудовом поведении работников;
      В конечном итоге в социологической, экономической лите-
                                                                       - большинство положений теории мотивации А.Маслоу но-
ратуре к настоящему времени сложились, по крайней мере, два
                                                                 сит вероятностный характер, что приводит к большому числу ис-
довольно близких направления классификации потребностей че-      ключений из правил и не дает гарантию защиты от сбоев в систе-
ловека, являющихся определенными модификациями «иерархии         ме управления за счет мотивационных изменений.
потребностей» А. Маслоу.                                               Необходимо также отметить, что меньшую популярность
      Сторонники первого делят потребности на первичные (фи-     имеет раздел концепции, детализирующий понятие «самореали-
зиологические, являющиеся врожденными) и вторичные (психо-       зация» как одну из наивысших потребностей человека. Объясне-
логические), приобретаемые человеком в процессе его жизни.       ние этому феномену не выявлено. Более того, данная потребность
Сторонники второго направления считают, что сложную иерар-       становится все актуальнее в связи с развитием предприниматель-
хическую структуру личных потребностей целесообразно разде-      ства, как рыночной формы хозяйствования, растущей компьюте-
лить на три категории. Потребности первого рода - индивидуаль-   ризацией и индивидуализацией деятельности.
ные, связанные с отношением индивида к самому себе: потребно-          Следовательно, можно выделить четвертое направление
сти физического плана, необходимость жилья, забота о здоровье,   эволюции мотивации, которая имеет технологический критерий.
безопасности, отдыхе. Потребности второго рода - социальные,     А именно, применение современных информационных техноло-
определяются отношением других людей к данному человеку, его     гий приводит к усиливающейся индивидуализации работы, при
стремлением к движению, пониманию, сочувствию окружающих,        которой мотивация работника также может быть глубоко инди-
достижению определенного социального статуса. Потребности        видуализирована.
третьего рода могут быть творческими, ибо характеризуют жела-          В странах с развитой рыночной экономикой внимание ру-
ние человека к самореализации, развитию своих способностей       ководителей организаций при индивидуализации мотивационно-
[39].                                                            го управлении человеческими ресурсами, сконцентрировано, в
      При осознании потребностей у человека возникает желание    основном, на использовании социально-психологических факто-
их удовлетворить, следовательно, и мотив к тому, что позволит    ров. К ним относятся: развитие способов мышления работников,

47                                                               48