Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 56 стр.

        Об «общем адаптационном синдроме» персонала упоми-             Цель технической диагностики – анализ технических ха-
нают также Дж.Л. Гибсон, Д.М. Иванцевич и Д.Х. Доннелли-мл.      рактеристик выпускаемой продукции и промышленной политики
Исследователи отмечают, что процесс адаптации персонала все-     предприятия. Диагностика функции «управление–финансы» из-
гда связан с определенными стрессами       и проходит три ста-   меряет качество финансовой политики.
дии: тревоги, истинного сопротивления, истощения (рис. 9).             Оценка менеджмента включает анализ результатов работы
      Стадия «тревоги» считается предварительной стадией, ко-    аппарата управления предприятием.
гда налицо общие признаки предстоящих изменений, которые               Диагностика внешней среды – это изучение внешних фак-
могут коснуться конкретного работника. Именно в этой стадии      торов влияния на экономическую, технологическую, социально-
проявляется нормальный уровень сопротивления изменениям.         культурную, административную и финансовую сферы предпри-
      Признаки перехода в стадию «истинного сопротивления» -     ятия.
усталость, беспокойство и напряжение. В этой стадии человек            Социальная диагностика ориентирована на изучение воз-
может оказывать действенное сопротивление происходящим из-
                                                                 можностей кадрового потенциала предприятия и измерение его
менениям в организации.
                                                                 социальных достижений.      Эта работа включает ряд направле-
      Стадия «истощения» показывает исчерпание имеющейся у
                                                                 ний (рис. 9):
работников энергии приспособления, когда наступает период
равнодушия и, возможно, неверия в благополучный исход кри-             – оценку профессионально-квалификационного состава ра-
зисной ситуации.                                                 ботников и наличия так называемого «профессионального ядра»,
      Таким образом, в период антикризисного управления ос-      на которое может положиться кризисное предприятие в началь-
новные задачи работы с персоналом заключаются в том, чтобы:      ных условиях финансового оздоровления;
      ─ привлечь ту часть трудового коллектива, интересы кото-         – оценку степени готовности большей части персонала к
рой совпадают с целями внешнего управления;                      проводимым изменениям в субъективно-эмоциональном аспекте;
      ─ максимально активизировать ее деятельность путем выяв-         – оценку степени риска поведения персонала в условиях
ления предложений по выходу из кризиса, обсудить эти предло-     изменений;
жения, стимулировать их авторов;                                       – определение устойчивых корпоративных установок
      ─ решительно отсечь нечистоплотных, безответственных и     (прежних образцов корпоративной культуры), которые оказыва-
некомпетентных работников, сократив прежде всего за их счет      ют существенное влияние на организационное поведение;
численность персонала.                                                 – оценку управленческого потенциала команды менеджеров.
      Важным этапом управления неустойчивыми организациями             Собственно социальная диагностика является одним из
является анализ различных сторон деятельности предприятия.       элементов кадрового аудита и обеспечивает обоснованность сис-
При этом выделяют экономическую, функциональную, техниче-        темы управления человеческими ресурсами в период организаци-
скую, социальную, финансовую, управленческую и внешнюю           онных преобразований. На рисунке 1.4.2 показана значимость
диагностические процедуры.                                       всех остальных составляющих диагностической процедуры для
        Экономическая диагностика предполагает анализ произ-     системы управления персоналом. Так, экономическая диагности-
водственного потенциала предприятия, включая анализ себе-        ка наряду с анализом экономических показателей предприятия и
стоимости выпускаемой продукции или оказанных услуг.             оценкой бизнеса координируется с «человеческой» составляющей
      Функциональная диагностика, с точки зрения цитируемых      управления и отвечает на вопрос: какие финансовые возможности
авторов, определяет состояние коммерческой и снабженческой
служб.
111                                                              112