Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 81 стр.

  ГЛАВА 4. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА                                        Стиль управления определяется направленностью личности
           В НЕУСТОЙЧИВЫХ ДЕЛОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ                              лидера. В самом общем виде направленность можно определить
                                                                            как более или менее осознанную систему ценностных ориентаций
        4.1. Основные требования к профессиональным
                                                                            и смысловых установок руководителя в сфере взаимодействия.
             и личностным качествам руководителей
                                                                            Традиционно выделяют следующие виды направленности лично-
      В формировании наборов качеств можно выделить два под-                сти руководителя: диалогическая, авторитарная, манипулятивная,
хода. Один из них сформировался в начале XX в. и практически                конформная, альтероцентристская, индифирентная. В основу
господствовал до середины 50-х годов. Он базировался на рас-                классификации положено соотношение трех установок, реали-
смотрении содержания управленческой деятельности. Ученые и                  зуемых руководителем в процессе общения: на равноправие, на
практики в области управления выделяли различные качества ру-               потенциал, на творчество. В зависимости от этого выделяют на-
ководителей, которые были необходимы им для выполнения об-                  правленность стиля управления руководителя.
щих функции управления.                                                           Диалогическая направленность характеризуется проявлени-
      Согласно результатам психологических исследований на-                 ем доверия и уважения к сотрудникам, желанием и способностью
личие в одном лице официального руководителя и неофициаль-                  сочувствовать и содействовать ему.
ного лидера повышает эффективность управления работниками                         Авторитарная – характеризуется тенденцией доминирова-
организации на 20-30%1. Основой причины этого феномена явля-                ния «Я», подавлением активности партнеров. Установки на рав-
ется увеличение силы воздействия руководителя на членов груп-               ноправие, понимание и творчество занимают низкие позиции.
пы, т.е. кроме официальной власти, предоставленной ему по                         Манипулятивная - характеризуется стремлением использо-
должности, он использует личные возможности внушения и убе-                 вать сотрудников в своих интересах, чувства партнера при этом
ждения работников. Основным показателем, отражающим опре-                   безразличны. Очень низкую позицию занимает установка на рав-
деленный объем такого влияния, является соответствующий уро-                ноправие, установки же на понимание и творчество занимают
вень авторитетности руководителя и принятый стиль управления.               доминирующие позиции.
Анализ психологических исследований свидетельствует о том,                        Конформная – характеризуется некритической податливо-
что должностной (формальный) авторитет руководителя обеспе-                 стью субъекта воздействия партнера. Выражена установка на по-
чивает работу сотрудников лишь на 60-65% их возможностей, в                 нимание, а на равноправие и творчество – занимает низкие пози-
то время как наличие у него фактического (психологического)                 ции.
авторитета позволяет добиться от сотрудников работы с полной                      Альтероцентристская – отказ субъекта от собственных це-
отдачей. Такой руководитель воспринимается ими как «один из                 лей. Установки на понимание и творчество занимают высокие
нас» и в то же время как «лучший из нас», авторитет такого руко-            позиции.
водителя повышается.                                                              Индифферентная направленность характеризуется неразви-
                                                                            тостью каждой из трех установок.
1                                                                                 Перечисленные типы направленности личности руководи-
  Новаковская О.А. Методологические основы управления человеческими ре-
сурсами в предпринимательских структурах (региональный аспект). – Дис. на   теля могут стать основанием эффективного или неэффективного
соискание уч. ст. д.э.н. - СПб, 2002.                                       стиля управления. Так, например, интересам умеренно-

161                                                                         162