Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 89 стр.

ганизация, принятие решений, оценка производимой работы,            организации, означает стремление к достижению максимально
контроль) и управление связями с внешним окружением (средой).       возможных результатов деятельности работников. С точки зрения
Бесспорно, что такое разделение управления условно и не означа-     же человеческих ресурсов - имеет своей целью достижение ра-
ет с точки зрения хозяйственной практики изолированности раз-       ботниками их личных целей, интересов и потребностей, особенно
личных сфер деятельности организации. Напротив, это подчерки-       тех, которые близки интересам трудового коллектива. Этот вид
вает их взаимное влияние. Тем самым можно утверждать, что           деятельности требует от руководителя таких управленческих
управление требует от руководителя высокого уровня компе-           способностей, знаний, опыта и навыков, которые определяют, с
тентности независимо от того, какой сферы оно касается – управ-     одной стороны, эффективность его деятельности, а с другой, его
ления людьми, хозяйственной деятельностью организации, внеш-        ответственность в управлении человеческими ресурсами.
ним окружением. Такой подход к компетентности обусловлен                  В данной сфере управленческой деятельности от руководи-
тем, что это позволяет достаточно конкретно определить те не-       теля требуется: способность руководить; знания и навыки рас-
обходимые для эффективной деятельности руководителя способ-         пределять обязанности; умение передавать ответственность под-
ности, знания, опыт и навыки, посредством которых можно оце-        чиненным; способность воспитывать и обучать подчиненных.
нить, насколько руководитель, занимающийся той или иной дея-        Необходимы знания и опыт в области стимулирования и мотива-
тельностью, соответствует предъявляемым к нему требованиям.         ции труда отдельных работников и группы; способности и навы-
      Рассмотрев различные подходы к компетентности руково-         ки передавать необходимую для работников информацию; уме-
дителя, в качестве базовых предлагаем модель, представленную        ние наладить групповую работу. Умение использовать приемы и
схемой, состоящей из четырех взаимосвязанных блоков, находя-        методы, позволяющие реализовывать работникам свои интересы
щихся в сфере влияния руководителя (рис.22).                        и удовлетворять потребности, приведут к взаимопониманию ме-
                                                                    жду руководителем и работниками. Обладание навыками влияния
     Компетентность в                         Компетентность в      на окружающих, не прибегая к прямым приказам, знания в облас-
 управлении человеческими                        управлении         ти психологии людей позволят оказывать влияние на принятие
        ресурсами                               организацией        решений, эффективно разрешать конфликты, осуществлять кон-
                                                                    троль за деятельностью подчиненных и др.
                            Компетентность
                                                                          Указанные способности, знания, опыт и навыки могут как
                             руководителя
                                                                    способствовать эффективной деятельности руководителя в
      Компетентность                           Компетентность в     управлении человеческими ресурсами организации, так и сдер-
      в личной работе                        управлении связями с   живать эффективность его деятельности (являться его ограниче-
       руководителя                          внешним окружением     ниями), если они у него недостаточно развиты или вообще отсут-
                                                                    ствуют.
                                                                          Следовательно, вторая составляющая модели компетентно-
            Рис. 22. Модель компетентности руководителя             сти руководителя – компетентность в его личной работе. Она
                                                                    определяется способностями, знаниями, опытом, навыками, от-
     Первая основная составляющая модели компетентности             ношениями и личностными качествами руководителя, их влияни-
менеджера – компетентность в управлении человеческими ресур-        ем на то, как руководитель осуществляет свою деятельность и
сами организации. Управление человеческими ресурсами – не-          получает результаты от нее в различных управленческих ситуа-
отъемлемая часть всего управления, с точки зрения деятельности      циях. Для того чтобы личную работу руководителя признали
                                                                    компетентной, ему необходимы: управленческие знания и спо-
177                                                                 178