Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 96 стр.

целесообразно с учетом их персональных особенностей, в первую    ценностных ориентаций межфункциональных групп с культур-
очередь симпатий и антипатий. Когда на соседних, тем более       ными ценностями предпринимательской структуры. Этого можно
технологически взаимозависимых местах оказываются работни-       достичь, прежде всего, с помощью постоянных контактов руко-
ки, симпатизирующие друг другу, то это улучшает их настроение,   водителя с неофициальными и официальными лидерами меж-
повышает удовлетворенность трудом и результативность работы.     функциональных групп. Особое значение при этом имеет разви-
И, в конечном счете, это будет способствовать сплочению членов   тие различных форм совместных действий всех членов коллекти-
группы. В случае необходимости руководитель должен осущест-      ва как в процессе труда (собрания, совещания и др.), так и в сво-
влять перестановки, т.е. изменять расположение рабочих мест      бодное от работы время. Таким образом, целью социально-
                                                                 психологического воздействия является формирование работо-
сотрудников, у которых не сложились между собой хорошие
                                                                 способных межфункциональных групп, создание в них комфорт-
взаимоотношения.
                                                                 ного социально-психологического климата, позволяющего ус-
      Стадия взаимоадаптации членов коллектива связана с фор-    пешно решать поставленные задачи.
мированием единых установок реального поведения. Имеется два           Важнейшая особенность СПК состоит в том, что он дает
способа формирования установок в группе: первый представляет     интегральную характеристику психологического состояния всех
собой целенаправленное воспитательное воздействие руководи-      проявлений жизни работников, так как объединяет в себе взаимо-
теля на подчиненных (обучение и инструктирование); второй        действие всего многообразия социальных (общественных), груп-
опирается на механизмы самоотдачи, которые исходят от самого     повых (коллективных), личностных факторов как условия трудо-
работника. Такими механизмами являются подражание и иден-        вой деятельности.
тификация (14).                                                        Социальные факторы представляют собой условия, отра-
      Подражание - спонтанный механизм формирования уста-        жающие влияние внешних факторов (макросреда) на деятель-
новки, спонтанное научение. Оно заключается в том, что человек   ность любого трудового коллектива, и определяются следующи-
неосознанно «перенимает» способы поведения других, их реак-      ми показателями:
ции на определенные ситуации.                                          - форма собственности, в режиме которой работает пред-
      Другой самоадаптационный механизм формирования уста-       принимательская структура (государственная, коллективная, ча-
новок - идентификация. Это сознательное следование человека      стная), определяющая базовое взаимодействие между государст-
чьим-либо нормам и стандартам поведения, отождествление с        вом и работниками; в условиях нестабильности внешней среды
ними правил собственного поведения.                              данный фактор приобретает особое значение;
      Характер идентификации сказывается на развитии межлич-            - социальные нормы (ролевые предписания), регулирую-
                                                                 щие различные профессионально-квалификационные качества
ностных отношений. Если идентификация оказывается разнооб-
                                                                 работников. Эти ролевые предписания отражены в должностных
разной, то это замедляет развитие взаимоадаптации и межлично-
                                                                 инструкциях, с указанием конкретных прав, обязанностей, ответ-
стных отношений, тормозит процесс сплочения членов группы. А     ственности работников в процессе деятельности.
достаточно сходная по своему характеру идентификация способ-           К групповым факторам относятся:
ствует усилению межличностных контактов в группах.                      - реальная трудовая ситуация; содержание, организация и
      Высшая стадия процесса сплочения всего коллектива пред-    условия труда; система материального и морального стимулиро-
принимательской структуры и создание единой команды это кон-     вания; характер межличностных отношений и т.д.;
солидация межфункциональных групп. На этой стадии продол-              - групповые нормы поведения, которые конкретизируют
жают действовать механизмы ориентации, взаимоадаптации. Ос-      социальные нормы;
новная задача руководителя предпринимательской структуры в              - стиль и методы управления человеческими ресурсами.
данном случае состоит в том, чтобы обеспечить согласование

191                                                              192