Сертификация продукции, работ и услуг. Олефирова А.П - 5 стр.

       1.1.2 Характеристики показателей качества
       Основными характеристиками показателей качества являются количественная и
качественная характеристика.
       Показатели качества имеют размерность или могут быть безразмерными.
Количественной характеристикой показателя качества является их размер, который нужно
отличать от значения – выражения размера в определенных единицах. Качественной
характеристикой показателя качества является размерность. Если показатель качества
является безразмерным, то количественной характеристикой является балл. Значения
показателей качества могут быть как абсолютными так и относительными. Абсолютные
значения имеют размерность, а относительные – безразмерные.
      1.1.3 Комплексирование показателей качества
       Показатели качества делят на единичные и комплексные. Единичные относятся к
одному из свойств, определяющих качество, комплексные – сразу к нескольким.
       Производные физические величины связаны с основными посредством определений
или фундаментальными фи зическими законами.
       Функциональный способ нахождения комплексного показателя качества
предпочтительнее, но не всегда возможен по ряду причин. Одна из них состоит в том, что
получить функциональную зависимость, учитывающую большое число единичных
показателей качества, практически очень сложно. Если комплексный показатель качества
невозможно выразить через единичные с помощью объективной функциональной
зависимости, применяется субъективный способ образования комплексных показателей по
принципу среднего взвешенного. Субъективным в этом случае является лишь выбор логики
усреднения, сам же комплексный показатель – объективная количественная характеристика
качества объекта.
       С помощью весовых коэффициентов g1 , как и для физических величин, учитывают
важность или ценность каждого единичного показателя качества Qi среди других. Ценность
результатов измерения физических величин тем больше, чем меньше их рассеяние, мера
которого – дисперсия. Поэтому при обработке результатов нескольких серий измерений и
решений систем линейных уравнений методом наименьших квадратов весовые
коэффициенты выбирают обратно пропорциональным дисперсиям.
       В квалиметрии «вес» показателя качества определяют иными соображениями. В
зависимости от конкретных условий та или иная группа показателей качества бывает
важней, весомей других. Например, чаще всего показатели назначения считают наиболее
важными. Но могут быть иные ситуации. Для ответа на вопрос, во сколько раз и насколько
один показатель важнее другого, используют экспертные и аналитические методы
определения коэффициента весомости g1. В экспертных методах веса показателей качества
чаще всего удовлетворяют условию
                                   n

                                ∑
                                ι
                                  gι
                                  =1
                                          =1             (1)

       При соблюдении этого условия среднее взвешенное переходит в среднее
арифметическое значение. Суммирование единичных показателей качества с учетом их
весов должно производится в соответствии с правилами теории размерностей. Поэтому
очень часто от абсолютных значений единичных показателей качества предварительно
переходят к относительным. Абсолютное значение комплексного показателя получается в
этом случае безразмерным. В комплексных показателях качества низкие значения одних
единичных показателей могут компенсироваться высокими значениями других. Иногда это
соответствует реальным жизненным ситуациям. Например, установили, что одежда и обувь
отечественного производства в целом более долговечна, прочна, чем импортная. Однако
последние имеют более привлекательный вид, чем объясняется повышенный спрос на