Сертификация услуг. Олефирова А.П. - 10 стр.

      Санитарные правила и нормы разрабатываются и ут-     мы, как правило, оформляют в виде правил и рекоменда-
верждаются Минздравом России. Они определяют обяза-        ций по сертификации.
тельные требования к продукции и услугам. В первую оче-         Рассмотрим состав и структуру документов системы
редь это касается пищевой продукции, продукции общест-     сертификации услуг на примере Системы ГОСТ Р. Ком-
венного питания и т. п., где имеется контакт с человеком   плекс этих документов можно разделить на три группы:
или продуктами, потребляемыми человеком.                        1) общесистемные документы, устанавливающие по-
      СанПиНы также содержат обязательные требования к     ложения по составу, структуре, принципам организации и
обслуживающему персоналу и санитарно-гигиеническому        функционированию системы. Документы этой группы яв-
состоянию помещений, в которых оказывается услуга:         ляются основополагающими, разрабатываются в виде пра-
      – «Правила сертификации работ и услуг в Российской   вил по сертификации, утверждаются Госстандартом России
Федерации», которые устанавливают процедуры, схемы         и регистрируются в Минюсте России;
сертификации услуг, порядок рассмотрения апелляций и            2) правила сертификации однородных услуг. В этих
т.д.;                                                      документах должны устанавливаться: номенклатура услуг,
      – документы, устанавливающие требования к участ-     подлежащих сертификации в данной системе; норматив-
никам сертификации («Общие правила по проведению ак-       ные документы, на соответствие которым проводится под-
кредитации в Российской Федерации», ГОСТ Р 51000.6-96      тверждение соответствия, проверяемые характеристики
«Общие требования к аккредитации органов по сертифика-     (показатели) услуг и методы оценки, проверки и испыта-
ции продукции и услуг», ГОСТ Р ИСО/МЭК 65-2000 «Об-        ний; структура системы и функции ее участников; схемы
щие требования к органам по сертификации продукции»);      сертификации, используемые в данной системе, и порядок
                                                           их проведения; порядок проведения инспекционного кон-
     – документ, устанавливающий требования к регист-      троля за сертифицированной услугой; порядок рассмотре-
рации обязательных и добровольных систем сертификации,     ния апелляций.
– ГОСТ Р 40.101-95;                                             Такие правила утверждаются Госстандартом России
     «Государственная регистрация добровольных систем      (в случае создания системы сертификации однородных ус-
сертификации»;                                             луг каким-либо другим федеральным органом исполни-
     «Порядок принятия декларации о соответствии и ее      тельной власти утверждаются этим органом) и при под-
регистрации», «Правила проведения государственной ре-      тверждении соответствия регистрируются в Минюсте Рос-
гистрации систем сертификации и знаков соответствия,       сии;
действующих в Российской Федерации» и др.                       3) документы, устанавливающие отдельные проце-
     Документы систем сертификации. Каждая система         дуры сертификации, такие как инспекционный контроль
сертификации должна иметь основополагающий документ        сертифицированной услуги; оценка мастерства исполните-
– общие положения системы, и документ, устанавливаю-       ля услуги; оценка процесса оказания услуги; оценка пред-
щий знак соответствия системы. Эти документы проходят      приятия в целом, в том числе его классификации на кате-
государственную регистрацию. Другие документы систе-       гории; оценка системы качества и т. д. Документы этой

                         19                                                         20