Сертификация услуг. Олефирова А.П. - 28 стр.

UptoLike

Составители: 

55
определяемых заявителем.
Во многих странах при активной поддержке прави-
тельства создаются мощные системы добровольной серти-
фикации, пользующиеся высоким авторитетом у потреби-
телей и исполнителей услуг.
В РФ существует свыше 50 систем добровольной сер-
тификации в сфере услуг, распространяющиеся главным
образом на потребительские свойства различных видов ус-
луг. Этосистема добровольной сертификации услуг по
оценке имущества, система добровольной сертификации
услуг в области рекламной деятельности, система добро-
вольной сертификации услуг на транспорте, система доб-
ровольной сертификации услуг почтовой связи, система
добровольной сертификации услуг центров отдыха и др.
В различных регионах страны имеются системы доб-
ровольной сертификации одного вида услуг: системы доб-
ровольной сертификации услуг розничной торговли в Мо-
скве, Санкт-Петербурге, Туле, Ярославле, Екатеринбурге,
Республике Саха и системы добровольной сертификации
услуг автозаправочных станций и комплексов в Москве,
Московском и Уральском регионах.
В последнее время в мировой экономике огромную
роль приобрела добровольная сертификация систем каче-
ства на соответствие международным стандартам ИСО се-
рии 9000. В нашей стране эта сертификация в сфере услуг
делает пока первые шаги.
12.2 Принципы и объекты добровольной
сертификации
Принципы добровольной сертификации частично пе-
ресекаются с принципами обязательной сертификации, но
некоторым из них присущи только принципы доброволь-
ной сертификации (добровольность, самоорганизация, рав-
ноправие и т. д.).
Добровольностьимеется в виду активная роль зая-
56
вителя. Заявителями добровольной сертификации могут
быть любые исполнители услуг, заинтересованные в неза-
висимом подтверждении соответствия объектов добро-
вольной сертификации.
Заявитель по согласованию с органом по доброволь-
ной сертификации услуг с учетом утвержденной системы
добровольной сертификации конкретного вида услуг опре-
деляет состав подтверждаемых требований, методы их
проверки, нормативные или технические документы, уста-
навливающие эти требования и методы, схему сертифика-
ции.
Самоорганизация систем добровольной сертификации
заключается в инициировании их создания и регистрации
субъектами хозяйственной деятельности и в самостоятель-
ном добровольном вхождении в систему участников сер-
тификации в соответствии с ее правилами.
Равноправие систем добровольной сертификации
предусматривает их права независимо от статуса юридиче-
ского лица, образовавшего эти системы, а также отсутствие
соподчиненности систем.
Самостоятельность систем добровольной сертифи-
кации означает невмешательство федеральных и местных
органов исполнительной власти, иных государственных и
общественных структур в деятельность этих систем, если
они не являются их организаторами.
Равновозможность регистрации систем доброволь-
ной сертификации исключает субъективный подход к юри-
дическим лицам, подавшим заявку на регистрацию систе-
мы, и их дискриминацию. Наличие дублирующих друг
друга систем добровольной сертификации не является ос-
нованием для отказа в регистрации заявляемой системы.
К объектам добровольной сертификации относятся
услуги, работы (процессы), системы качества, организации,
оказывающие услуги (гостиницы, ресторана, ателье и т. д.),
определяемых заявителем.                                  вителя. Заявителями добровольной сертификации могут
     Во многих странах при активной поддержке прави-      быть любые исполнители услуг, заинтересованные в неза-
тельства создаются мощные системы добровольной серти-     висимом подтверждении соответствия объектов добро-
фикации, пользующиеся высоким авторитетом у потреби-      вольной сертификации.
телей и исполнителей услуг.                                    Заявитель по согласованию с органом по доброволь-
     В РФ существует свыше 50 систем добровольной сер-    ной сертификации услуг с учетом утвержденной системы
тификации в сфере услуг, распространяющиеся главным       добровольной сертификации конкретного вида услуг опре-
образом на потребительские свойства различных видов ус-   деляет состав подтверждаемых требований, методы их
луг. Это – система добровольной сертификации услуг по     проверки, нормативные или технические документы, уста-
оценке имущества, система добровольной сертификации       навливающие эти требования и методы, схему сертифика-
услуг в области рекламной деятельности, система добро-    ции.
вольной сертификации услуг на транспорте, система доб-         Самоорганизация систем добровольной сертификации
ровольной сертификации услуг почтовой связи, система      заключается в инициировании их создания и регистрации
добровольной сертификации услуг центров отдыха и др.      субъектами хозяйственной деятельности и в самостоятель-
     В различных регионах страны имеются системы доб-     ном добровольном вхождении в систему участников сер-
ровольной сертификации одного вида услуг: системы доб-    тификации в соответствии с ее правилами.
ровольной сертификации услуг розничной торговли в Мо-          Равноправие систем добровольной сертификации
скве, Санкт-Петербурге, Туле, Ярославле, Екатеринбурге,   предусматривает их права независимо от статуса юридиче-
Республике Саха и системы добровольной сертификации       ского лица, образовавшего эти системы, а также отсутствие
услуг автозаправочных станций и комплексов в Москве,      соподчиненности систем.
Московском и Уральском регионах.                               Самостоятельность систем добровольной сертифи-
     В последнее время в мировой экономике огромную       кации означает невмешательство федеральных и местных
роль приобрела добровольная сертификация систем каче-     органов исполнительной власти, иных государственных и
ства на соответствие международным стандартам ИСО се-     общественных структур в деятельность этих систем, если
рии 9000. В нашей стране эта сертификация в сфере услуг   они не являются их организаторами.
делает пока первые шаги.                                       Равновозможность регистрации систем доброволь-
                                                          ной сертификации исключает субъективный подход к юри-
    12.2 Принципы и объекты добровольной
                                                          дическим лицам, подавшим заявку на регистрацию систе-
         сертификации
                                                          мы, и их дискриминацию. Наличие дублирующих друг
     Принципы добровольной сертификации частично пе-      друга систем добровольной сертификации не является ос-
ресекаются с принципами обязательной сертификации, но     нованием для отказа в регистрации заявляемой системы.
некоторым из них присущи только принципы доброволь-            К объектам добровольной сертификации относятся
ной сертификации (добровольность, самоорганизация, рав-   услуги, работы (процессы), системы качества, организации,
ноправие и т. д.).                                        оказывающие услуги (гостиницы, ресторана, ателье и т. д.),
     Добровольность – имеется в виду активная роль зая-
                         55                                                         56