ВУЗ:
Составители:
13
классификацией, не охватывает ряд новых видов услуг,
появляющихся регулярно в современной российской
практике сертификации.
1.4 Номенклатура сертифицируемых работ
и услуг
Как и продукция, услуги, потенциально опасные для
жизни, здоровья и имущества потребителя находятся в
поле зрения государства при защите его прав.
Постановлением Правительства Российской
Федерации от 13 июля 1997 г. в перечень работ и услуг,
подлежащих обязательной сертификации, были вкючены
следующие виды услуг:
– ремонт и техническое обслуживание бытовой
радио-электронной аппаратуры, бытовых машин и
бытовых машин и бытовых приборов;
– техническое обслуживание и ремонт автотранс-
портных средств;
– химическая чистка и крашение;
– транспортные (услуги по перевозке пассажиров
автомобильным транспортом); жилищно-коммунальные
(услуги гостиниц и прочих мест проживания);
– туристские и экскурсионные услуги;
– услуги парикмахерских;
– услуги торговли и общественного питания.
Однако в номенклатуру продукции и услуг,
введенную с 1 октября 1998 г., вошли лишь те виды услуг
из числа перечисленных выше, по которым имеются
утвержденные системы сертификации. Вне сферы
сертификации из-за отсутствия нормативной базы
остаются такие важнейшие услуги, как услуги рынков и
медицинских услуг. Однако в 2003 г. все услуги
переведены в добровольную форму подтверждения
соответствия.
14
2 Нормативно-правовое обеспечение в сфере
услуг
2.1 Правовое обеспечение
В сфере услуг введено много законодательных актов.
На каждую высшую группу услуг по ОК 002-93 «Обще-
российский классификатор услуг населению» имеются
один или несколько законов и федеральных правил обслу-
живания (нормативно-правовых актов). В них фиксируют-
ся современные требования безопасности, качества услуг и
обслуживания. Неполный перечень законов и федеральных
правил обслуживания для групп однородных услуг по ОК
002-93 приведен в табл. 1.
Основополагающий международный документ по ус-
лугам – Генеральное соглашение по торговле услугами
(ГАТС), введенное в действие в 1995 г.
Всемирной торговой организацией (ВТО), стимули-
рует мировую торговлю, правовое и нормативное обеспе-
чение качества услуг, а также подтверждение соответствия
услуг установленным требованиям.
В настоящее время, число нормативных документов
по которым осуществляется сертификация услуг, составля-
ет свыше 150, из них межгосударственных стандартов
(ГОСТ)-69, ГОСТ Р-20, остальные нормативные докумен-
ты – отраслевые стандарты, технические условия, инструк-
ции, положения, приказы, руководства. В частности, разра-
ботано большое число отраслевых документов для серти-
фикации услуг автосервиса и химчистки. Тем не менее в
целом нормативное обеспечение сертификации услуг (ра-
бот) находится на стадии формирования. Оно просто не
успевает за возрастающей ролью услуг в современном
производстве и потреблении.
Для вступления в ВТО России нужно выполнить ус-
ловия ГАТС и дополнительные условия, установленные
классификацией, не охватывает ряд новых видов услуг, 2 Нормативно-правовое обеспечение в сфере появляющихся регулярно в современной российской услуг практике сертификации. 2.1 Правовое обеспечение 1.4 Номенклатура сертифицируемых работ В сфере услуг введено много законодательных актов. и услуг На каждую высшую группу услуг по ОК 002-93 «Обще- Как и продукция, услуги, потенциально опасные для российский классификатор услуг населению» имеются жизни, здоровья и имущества потребителя находятся в один или несколько законов и федеральных правил обслу- поле зрения государства при защите его прав. живания (нормативно-правовых актов). В них фиксируют- Постановлением Правительства Российской ся современные требования безопасности, качества услуг и Федерации от 13 июля 1997 г. в перечень работ и услуг, обслуживания. Неполный перечень законов и федеральных подлежащих обязательной сертификации, были вкючены правил обслуживания для групп однородных услуг по ОК следующие виды услуг: 002-93 приведен в табл. 1. – ремонт и техническое обслуживание бытовой Основополагающий международный документ по ус- радио-электронной аппаратуры, бытовых машин и лугам – Генеральное соглашение по торговле услугами бытовых машин и бытовых приборов; (ГАТС), введенное в действие в 1995 г. – техническое обслуживание и ремонт автотранс- Всемирной торговой организацией (ВТО), стимули- портных средств; рует мировую торговлю, правовое и нормативное обеспе- – химическая чистка и крашение; чение качества услуг, а также подтверждение соответствия – транспортные (услуги по перевозке пассажиров услуг установленным требованиям. автомобильным транспортом); жилищно-коммунальные В настоящее время, число нормативных документов (услуги гостиниц и прочих мест проживания); по которым осуществляется сертификация услуг, составля- – туристские и экскурсионные услуги; ет свыше 150, из них межгосударственных стандартов – услуги парикмахерских; (ГОСТ)-69, ГОСТ Р-20, остальные нормативные докумен- – услуги торговли и общественного питания. ты – отраслевые стандарты, технические условия, инструк- Однако в номенклатуру продукции и услуг, ции, положения, приказы, руководства. В частности, разра- введенную с 1 октября 1998 г., вошли лишь те виды услуг ботано большое число отраслевых документов для серти- из числа перечисленных выше, по которым имеются фикации услуг автосервиса и химчистки. Тем не менее в утвержденные системы сертификации. Вне сферы целом нормативное обеспечение сертификации услуг (ра- сертификации из-за отсутствия нормативной базы бот) находится на стадии формирования. Оно просто не остаются такие важнейшие услуги, как услуги рынков и успевает за возрастающей ролью услуг в современном медицинских услуг. Однако в 2003 г. все услуги производстве и потреблении. переведены в добровольную форму подтверждения Для вступления в ВТО России нужно выполнить ус- соответствия. ловия ГАТС и дополнительные условия, установленные 13 14
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »