Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 5 стр.

людей, изучение таких проблем, как стили руководства коллективом, типы конфликтов, способы
их разрешения и т.п.
       Существенное влияние на исследования в области психологии личности, ее поведения и
межличностного общения оказал психоанализ З.Фрейда (1856-1939) и его последователей. Фрейд
пришел к выводу, что на поведение человека оказывают влияние не только его рациональное
мышление, но и иррациональные проявления психики. Речь идет о разного рода психологических
импульсах и влечениях, направленных на удовлетворение инстинктов человека. Влечения
человека под воздействием моральных, религиозных и других ограничений и запретов
вытесняются в область бессознательного. Однако они «дают о себе знать», продолжают
действовать без ведома человека. Отсюда проблема «неосознанных побуждений», которые
определенным образом воздействуют на поведение людей. Анализ данных побуждений и в целом
проблемы бессознательного открывает многое для понимания поведения людей, их
межличностных отношений и общения между собой.
       Последователи З.Фрейда, прежде всего А.Адлер, К.Юнг, К.Хорни, Э.Фромм, В.Райх, и
некоторые другие обосновали влияние на формирование и поведение человека не только
психофизиологических, но и социальных факторов. Так, А.Адлер (1870-1937) исследовал
бессознательное стремление к власти как основное побуждение людей, проявляющееся в их
межличностных отношениях, семье, социальных объединениях и т.д. К.Юнг (1875-1961) развил
концепцию о «коллективном бессознательном», воздействующем на отношения социальных
групп.
       Символический интеракционизм (Т.Мид, А.Роуз, Т.Шибутани и др.), принимает за
исходные акты общения между людьми соответствующие символы или «значимые действия», в
качестве которых могут выступать вербальные и невербальные средства общения
(коммуникации), в том числе мимика, визуальные контакты, интонация голоса, жесты, другие
движения и действия. Т.Сорбин, Р.Линтон, Э.Гоффман и др. сводят межличностное общение
людей к реализации их социальных ролей. Этим, по их мнению, определяется содержание и
направленность общения социальных субъектов.
       Отечественные психологи рассматривают категорию общения в рамках деятельностного
подхода и культурно-исторической теории. С.Л. Рубинштейн (1889-1960) проанализировал роль
деятельности и общения людей в функционировании их психики. Психика человека развивается
только в процессе взаимодействия с обществом, в процессе его умственной деятельности по
духовному освоению действительности, переводу внешней предметной деятельности во
внутренний, идеальный план (интериоризация).
       Большая роль в исследовании этих проблем принадлежит Л.С. Выготскому (1896-1934).
Он разработал культурно-историческую теорию развития психики и считал, что в
функционировании и развитии психики человека отражаются два основных плана его
деятельности и поведения: натуральный, связанный с удовлетворением его биологических
потребностей, и культурный, связанный с различными формами его социальной деятельности и
поведения.
       Идеи С.Л. Рубинштейна и Л.С.Выготского получили свое творческое развитие в трудах
А.Н. Леонтьева, Г.М. Андреевой, А.Р. Лурии, Б.Г. Ананьева и др., где речь идет о понимании
образов, возникающих в процессе восприятия людьми друг друга; их мыслительных действий, в
процессе которых происходит превращение внешних действий во внутренние; мотивации,
выражающейся в побуждениях людей, придающей их действиям «направленность,
избирательность и стремительность» и т.п. все это имеет прямое отношение к психологии
делового общения, как и концепция В.Н. Мясищева о «психических» или «психологических»
отношениях между людьми.
       Психологические отношения как система осознанных избирательных связей личности с
предметами внешнего мира вытекают «из всей истории развития человека», выражают его личный
опыт и внутренне определяют действия и переживания. Как элементы психологических
отношений характеризуются мотивы деятельности людей, их воля, потребности, интересы, цели и
т.д.




                                             6