Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 7 стр.

        Именно в малых группах (семье, группе, на улице), в своей микросреде человек усваивает
специфические проявления макросреды: опыт и знания предшествующих и современных
поколений. Личность взаимодействует с обществом не напрямую, а с помощью своего круга
общения.
        Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают. Это
связанно с целым рядом причин. Прежде всего, увеличение объема информации в обществе
соответственно приводит к возрастанию интенсивности обмена информацией. Все большая
специализация работников, занятых в профессиональной деятельности, требует их кооперации и
взаимодействия в ходе достижения целей. Очень быстро увеличивается число технических
средств обмена информацией (интернет, факс, электронная почта, сотовая связь и т.д.). В
профессиональной деятельности происходит увеличение числа людей, занятых переговорными
процессами. Для профессий типа «человек-человек» одной из составляющих их
профессиональной компетентности является компетентность в общении.
        Прагматичный Дж. Рокфеллер, хорошо понимая значение общения для деловой
деятельности, говорил: «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как
сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом
мире».
        Но что означает уметь общаться? Это значит уметь разбираться в людях и на этой основе
строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения.
        Можно выделить следующие аспекты изучения общения:
1. информационно-коммуникативный - общение рассматривается как вид личностной
    коммуникации, в процессе которой осуществляется обмен информацией;
2. интеракционный – общение анализируется как взаимодействие индивидов в процессе
    кооперации;
3. гносеологический – человек выступает как субъект и объект социального познания;
4. аксиологический – изучение общения как процесса обмена ценностями;
5. нормативный – выявляющий место и роль общения в процессе нормативного регулирования
    поведения индивидов, а также процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании,
    реального функционирования стереотипов поведения;
6. семиотический – общение выступает как специфическая знаковая система, с одной стороны, и
    посредник в функционировании различных знаковых систем, с другой;
7. социально-практический – аспект общения, где процесс рассматривается в качестве обмена
    деятельностью, способностью, умениями и навыками.


§ 1.1.2 Функции и структура общения

       Общение – сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же
время как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение
людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания
и взаимного понимания друг друга.
       По своему назначению общение многофункционально.
       Выделяют 5 основных функций общения:
• Прагматическая функция – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной
    деятельности.
• Формирующая функция – проявляется в процессе развития человека и становление его как
    личности. Действительно, без общения с взрослыми никто не смог бы превратиться из
    беспомощного ребенка в того, кем является сейчас. Именно окружающие взрослые научили
    нас говорить, читать, писать, правильно есть, пить, одеваться и вообще вести себя в обществе




                                               8