Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 8 стр.

    других людей. Мы зачастую активно и критично принимаем предлагаемые нам чужими
    людьми слова, сравниваем их с тем, что мы уже знаем, слышали от других.
• Функция подтверждения – проявляется в том, что только в ходе общения с людьми мы
    можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах. Желая убедиться в признании
    своей ценности, человек ищет точку опоры в других людях. Еще Уильям Джеймс отмечал, что
    для человека «не существует более чудовищного наказания, чем быть предоставленным в
    обществе самому себе и оставаться абсолютно незамеченным».
• Функция организации и поддержания межличностных отношений – общение для любого
    человека неизменно связано с оцениванием других людей и установлением определенных
    эмоциональных отношений – либо положительных, либо отрицательных. Даже один и тот же
    человек может вызвать у нас в разных ситуациях различное отношение.
• Внутриличностная функция – одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы
    принимаем определенные решения, совершаем значимые поступки. Такое внутреннее
    общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.
       Опираясь на концепцию Леонтьева А.Н. и его анализ общения как деятельности и
обозначения его как «коммуникативную деятельность», рассмотрим ее основные структурные
компоненты:
• Предмет общения – это другой человек, партнер по общению как субъект;
• Потребность в общении – состоит в стремлении человека к познанию и оценке других
    людей, а через них и с их помощью – к самопознанию, к самооценке;
• Коммуникативные мотивы – это то, ради чего предпринимается общение;
• Действия общения – это единицы коммуникативной деятельности, целостный акт,
    адресованный другому человеку (две основные категории действий общения – инициативные
    и ответные);
• Задачи общения – это та цель, на достижение которой в конкретной коммуникативной
    ситуации направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения;
• Средства общения – это те операции, с помощью которых осуществляются действия
    общения (вербальные и невербальные);
• Продукт общения – образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге
    общения.
       Общение необходимо отличать от коммуникации, хотя эти понятия часто используются
как синонимы. Коммуникация – это любая связь, взаимодействие двух систем. Содержанием
коммуникации является обмен информацией. Если рассматривать общение как информационный
процесс, то оно формально ничем не отличается от процесса коммуникации. Но обмен
информацией – это лишь одна сторона общения. Общение же – это связь между людьми, в
результате которой происходит влияние одной личности на другую. Общение – один из основных
факторов, формирующих личность. Это универсальное явление общественной жизни, так как оно
охватывает все ее стороны.
       Для понимания природы общения необходимо рассмотреть, как соотносятся понятия
общение и отношения.
       Общественные отношения – устойчивые связи индивидов как членов, объективно
существующих социальных групп воспроизводятся, изменяются и порождаются в общении и
только через общение, люди вступают в те или иные отношения. В свою очередь общественные
отношения определяют как содержание, так и внешние формы общения.
       Так, например, экономическая зависимость женщины от мужчины в классовом обществе
определяет характер личных взаимоотношений в семье: муж видит в своей жене свою
собственность, служанку, рабыню. Социальная обусловленность внешних форм общения наиболее
отчетливо видна в кастовых обществах Индии, Египта. Здесь изобретаются специальные языки
знаков, приветствий для каждой касты. По этим внешним признакам можно без ошибки
определить кастовую принадлежность человека.




                                             9