Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 6 стр.

        Для отечественной психологии категория «общения» является традиционной. В
зарубежной психологии используют две взаимодополняющие категории – коммуникация и
взаимодействие.
        Коммуникация – процесс передачи информации, осуществляемый с помощью знаков,
речи, символов, предполагающий понимание людьми друг друга.
        Взаимодействие – специально организованный процесс, который протекает в
соответствии с определенными правилами и нормами (простейшим примером является
рукопожатие).
        Анализ общения как взаимодействия представляет значительные сложности. Вообще
разделение трех сторон общения – восприятия, коммуникации и взаимодействия возможно только
как прием анализа: при всем старании нельзя выделить «чистую» коммуникацию, без восприятия
и взаимодействия или « чистое» восприятие.
        Общение – это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными
партнерами и приводящая к возникновению психологического контакта, проявляющегося в
обмене информацией, взаимовлиянии, взаимном переживании и взаимопонимании.
        Психологический контакт обеспечивает в общении сопереживание, взаимный обмен
эмоциями.
        Общение – сложный и весьма многогранный процесс. Этот процесс может выступать в
одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как
отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимного влияния друг на друга, и как процесс
их взаимного переживания и взаимного понимания друг друга.
        Если бы не было общения, мы не стали бы теми, кто мы есть. Только в общении с другими
людьми происходит развитие личности. Если бы с рождения человек был лишен возможности
общаться с людьми, он не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитой
личностью, был бы до конца жизни обречен, оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-
физиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствуют многочисленные факты,
описанные в литературе, «дети-маугли», выросшие среди животных, лишь внешне походили на
человека, у них не развито было прямохождение, тонкие манипуляции кистью руки, отсутствовала
человеческая мимика, наблюдалась общая неразвитость психических процессов и речи.
        Общение служит установлению общности между людьми, регулирует их совместную
деятельность, является инструментом познания и основой сознания для отдельного человека;
наконец общение служит самоопределению личности. Перефразируя известное выражение, можно
сказать: «Скажи, с кем ты общаешься, и я скажу, кто ты». Основные свои черты каждый из нас
приобретает через личный опыт общения, через непосредственные контакты в семье, институте,
на улице. Это так называемая микросреда. Благодаря общению в микросреде и происходящим
здесь контактам каждый из нас познает более широко социальный мир и общается с ним, т.е.
испытывает воздействие макросреды. Макросреда – это общество со своей наукой, культурой,
идеологией, законами, общественными нормами и т.д. Местом встречи микро- и макросреды,
гранью, на которой они взаимодействуют, является малая группа, где протекает жизнь каждого из
нас.




                                             7