Маркетинг. Осташков А.В. - 11 стр.

        •   необходимо быстро реализовать товарные запасы при смене деятельности или
            ликвидации организации;
        •   продукт является стандартным, а на рынке сложилась жесткая конкуренция.
      Концепция интенсификации коммерческих усилий непригодна в тех случаях, когда
имеются цели по установлению долгосрочных отношений с покупателями и
осуществлению повторных продаж, или, когда имеется возможность применения подхода
ориентированного на покупателя.

       Концепция маркетинга
      В соответствии с концепцией маркетинга залогом достижения целей организации
являются определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их более
эффективными, чем у конкурентов, способами.
      Эта концепция вобрала в себя всё лучшее из предыдущих, обосновавших
необходимость для успешной деятельности организации одновременно: 1) предлагать
продукцию доступную по цене; 2) высокого качества; 3) прилагать усилия для её
продвижения на рынке. Однако, учитывая, во-первых, ограниченность ресурсов любой
организации, а во-вторых, различия потребностей покупателей в рамках удовлетворения
одинаковых нужд, маркетологи пришли к выводу, о невозможности одинакового
предложения для всех рынков (покупателей). Следовательно, ни одна компания не может
оперировать на всех рынках, удовлетворяя сходным образом потребности каждого
потребителя. Так родилось понятие целевого рынка.
      Целевой рынок – это рынок, обладающий определенными конкретными
характеристиками, выбранный для реализации той или иной продукции или услуги,
обеспечивающий предприятию основную долю результата её деятельности.
      Концепция маркетинга делает акцент на конкретного потребителя с его
реальными нуждами и потребностями, оперируя категорией целевого рынка 13. В
соответствии с этой концепцией залогом достижения целей организации являются
определение нужд и потребностей целевых рынков (выбранных в результате
сегментирования рынка) и удовлетворение их более эффективными, чем у конкурентов,
способами.
      Особо следует отметить, что в условиях усиления конкурентной борьбы успех
имеют лишь те организации, которые привлекают потребителей не только к разовым
покупкам, но и ориентируются на долгосрочные контакты с ними. Это можно
осуществить лишь в случае достаточно хорошего изучения потребностей и спроса,
использования рекламы, стимулирования продаж и т.д.
      Интегрированный маркетинг – маркетинговая деятельность объединяющая все
подразделения организации на выявление и удовлетворение потребностей потребителей.
Имеет два уровня:
     ƒ идеологический – всю организацию должна пронизывать маркетинговая
         идеология;
     ƒ организационный      –   информационный      обмен    между     различными
         организационными подразделениями.
       При этом мы считаем, что действующие организации должны направлять
усилия прежде всего не на поиск новых потребителей, а на удержание старых,
поскольку мировая практика показывает, что на привлечение новых потребителей
организация должна затратить средств в 5 раз больше, чем на удержание старых, а для
того, чтобы новые потребители принести прибыль сопоставимую с той, что организация
13
  Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: Изд-во «Питер», 1999. – 560 с (с.58); Котлер Ф.,
Армстронг Г., Сондерс Дж, Вонг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание – М.: Вильямс, 1998. –
1056 с


                                                                                                    11