Маркетинг. Осташков А.В. - 9 стр.

            Рисунок 4 – Схема концепции совершенствования производства
        В мировой экономической истории классическим примером разработки и реализации такой
концепции является автомобильная компания “Ford”. Суть проблемы, которую вознамерился решить Г. Форд I
заключалась в совершенствовании производства автомобиля модели "Т" таким образом, чтобы за счет
снижения его себестоимости сделать автомобиль доступным широкому потребителю, что волне отвечало
потребностям эпохи бурного развития американского общества конца XIX - начала XX века. Стремление к
сокращению расходов привело тому, что «Ford Т» был простейшей моделью (не случайно оставшейся в
истории под прозвищем «жестянка Лизи»), не имевшей в частности даже фар и стартера. Форд любил
повторять, что «потребитель может выбрать любой цвет машины, только если он черный». Столь узкая
цветовая палитра применялась в связи с тем, что черная краска лучше сохнет на солнце, позволяя избежать
затрат на сушильные камеры, кроме того, большие оптовые закупки одного вида краски позволяли снизить её
удельную цену.
       В результате Г. Форд I не только сделал автомобиль массовым средством передвижения, а не
предметом роскоши, коим он являлся ранее, но и создал рынок потребителя первым повысив заработную
плату своим рабочим, доведя ее до пяти долларов в день, что в 2,5 раза превышало уровень на других
предприятиях Америки.
       Однако, следование данной концепции сначала возведшая компанию Форд к вершине славы,
сделавшее её ведущей компанией в автомобилестроении, затем едва не погубило предприятие, когда
потребители пресытились одинаковыми и примитивными автомобилями, а конкуренты сумели выйти с
лучшим предложением.

       Концепция совершенствования товара
      Концепция совершенствования товара исходит из утверждения, что
потребители будут отдавать предпочтение товарам, имеющим высшее качество и
обладающим лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками.
      С долей условности можно сказать, что приверженцы этой концепции исходят из
предположения о том, что люди не склонны приобретать стандартные товары, они
стремятся выделиться из толпы, проявляя свою индивидуальность.
       Для концепции совершенствования товара характерны:
       • концентрация усилий на производстве высококачественных товаров или услуг
           и попытке завоевать покупателей путём предложения лучших товаров в своей
           товарной группе;
       • сосредоточение внимания на функциональных особенностях, качестве, новизне
           и репутации “лучшего” товара, в условиях, когда цена не является решающим
           фактором для покупателя;
       Для внедрения товарного подхода необходимы следующие условия:
       • качество – основной фактор выбора;
       • высокая эластичность по качеству;
       • качество – отличительная черта товара от продукции конкурентов;
       • высокотехнологичные и высокоточные товары.
       Она неприменима:
       • при отсутствии общепринятого определения "самого высокого" качества;
       • когда некоторые покупатели предпочитают простые, дешёвые изделия более
          сложным и дорогим;
       • в случае взаимозаменяемости различных типов изделий или использования их
          с одной и той же целью (по причине разницы в цене покупатель может
          предпочесть книжный шкаф из покрытой шпоном ДСП книжному шкафу из
          натурального дерева).
      Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции
совершенствования товара представлена на рисунке 5.



                                                                                                     9