Маркетинг. Осташков А.В. - 13 стр.

формирования, гармонизации отношений между производителем и потребителем с
приоритетом интересов последнего.
      Данный подход эффективно реализуется в том случае, если:
      • рынок конкурентный и динамичный;
      • потребители разбираются в товаре и ищут наиболее оптимальный вариант
         покупки;
      • на рынке часто появляются новинки;
      • отсутствие или снижение спроса на продукцию предприятия при устойчивом
         спросе на аналогичную продукцию конкурентов.
      Если целью концепций совершенствования производства, товара и
интенсификации коммерческих усилий было увеличение прибыли, то целью концепции
маркетинга стало получение прибыли за счет удовлетворения потребностей целевых
потребителей.

      Социально-этический маркетинг
       Проблемы защиты окружающей среды, энергетический кризис второй половины
70-х г. радикальным образом повлияли на общественно-этические и, как следствие, на
управленческие установки менеджеров. Период, начиная с 80-х годов XX века связан с
ориентацией на социально-этический маркетинг, который направлен не только на
выявление нужд, потребностей и интересов целевых рынков, их удовлетворение более
эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами, но и с учетом
требования сохранения и/или укрепления благополучия потребителя и общества в целом.
      Постепенное увеличение выпуска экономичных малолитражных легковых
автомобилей с катализаторами, электромобилей, производство экологически чистых
продуктов питания все это свидетельства жизненности идей социально-этического
маркетинга.
      Уже стал классическим эпизод с фирмой “Кока-кола”, одного из ведущих
производителей безалкогольных напитков в мире. Группой защиты интересов
потребителей и защитников окружающей среды ей, в частности, были предъявлены
обвинения в низкой питательной калорийности напитка, а также в том, что содержащиеся
в нем сахар и фосфорная кислота разрушают зубы, а кофеин вызывает судороги,
бессонницу, желудочно-кишечные расстройства. Кроме того, используемая необоротная
посуда приводит к огромным непроизводительным затратам ресурсов, а некоторые
компоненты рецептуры (бромированное растительное масло, сахарин) запрещены
американским Управлением по контролю за качеством пищевых продуктов,
медикаментов и косметических средств Компания вынуждена была отреагировать на
предъявленные обвинения и в качестве одной из предпринятых мер было изменения
состава компонентов в напитке “Кока-Кола”.
      Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции
социально-этического маркетинга представлена на рисунке 8.




          Рисунок 8 – Схема концепции социально-этического маркетинга

      Целью концепции социально-этического маркетинга увеличение прибыли за счет
удовлетворения потребностей целевых потребителе, без ущерба для общества в целом.


                                                                                  13