Маркетинг. Осташков А.В. - 122 стр.

потребителя. Однако, в отличие от потребностей, возможности потребителя могут быть
для маркетолога только объектом исследования, но не управления.
Важнейшей характеристикой бизнеса (business как дело), в отличие от однократного акта
производства и купли-продажи некоторого товара или услуги, является его
повторяемость. Для обеспечения этого свойства необходимо не только существование
потребности и возможности потребителя купить некоторый товар (услугу) и возможности
производителя его произвести, но и воспроизводство этих возможностей и потребности.
Воспроизводство возможностей потребителя, как и их создание, лежит вне сферы
управляемости производителем, воспроизводство возможностей производителя
управляемо им, но лежит вне сферы маркетинга. Таким образом, можно заключить, что из
процессов воспроизводства в сферу маркетинга входит только воспроизводство
потребностей потребителя.
Сказанное выше позволяет построить две схемы, отображающих экономическую
деятельность.
На первой схеме (рис.1) экономическая деятельность изображена в виде трех пространств,
в одном из которых создаются и воспроизводятся возможности производителя, в другом -
создаются и воспроизводятся потребности и возможности потребителя; третье
пространство связывает первые два и обеспечивает движение возможностей
производителя к потребителю и обмен их на возможности потребителя. Третье
пространство, связывающие первые два, есть рынок. Эта схема отображает соотношение
составляющих экономической деятельности.




                      Рис.1. Схема экономической деятельности.


На второй схеме (рис.2) определяются сферы маркетинга и менеджмента по отношению к
генерируемым экономической деятельностью процессам. Она задает не деятельностное, а
процессное отображение рассматриваемой системы и определяет деятельности
менеджмента и маркетинга как механизмы осуществления групп процессов. Согласно


                                                                                     122