Маркетинг. Осташков А.В. - 42 стр.

      Комплекс маркетинга           включает    следующие      элементы:    товар,   цена,
распределение, продвижение.
       С точки зрения маркетинга можно говорить соответственно о пассивном маркетинге,
направленном на удовлетворение нужд рамках существующих потребностей, и активном
(творческом) маркетинге, предлагающем удовлетворение тех потребностей, о которых
потребители еще не задумываются, но на возможность удовлетворения которых с энтузиазмом
откликаются. Также можно говорить об «управлении товаром» когда усилия маркетинга
направлены на всемерное удовлетворение потребностей потребителей и на «управлении спросом»,
когда усилия маркетинга направлены на удовлетворение потребностей потребителей на основе
регулирования спроса, в т.ч. создание и стимулирование спроса на направлениях наиболее
интересных для организации.
       Подсчитано, что на привлечение нового потребителя расходуется сума в 5 раз
большая, чем необходимая для, того чтобы угодить существующему покупателю. А для
того чтобы новый покупатель принес компании прибыль, сопоставимую с той которую
приносит постоянный клиент, расходы должны увеличиться в 16 раз!
       Поэтому сохранение постоянного потребителя намного важнее, чем
привлечение нового. Чтобы сохранить потребителя, необходимо удовлетворять его
нужды, потому что удовлетворенный покупатель надолго сохранит лояльность к
определенной торговой марке, покупает не только существующую, но и новую
продукцию, хорошо отзывается о компании и её товарах, не обращает внимания на
конкурирующие фирмы, менее чувствителен к уровню цены, идет на сотрудничество с
компанией предлагает компании новые идеи.
       Можно выделить следующие особенности рынка товаров производственного
назначения в отличии от потребительских товаров: меньшее количество покупателей,
их географическую концентрацию, регламентированный характер принятия решения о
покупке, большее количество людей участвующих в процессе принятия решения, большее
внимание к техническим характеристикам продукции, чем к рекламе.

       Анализ конкурентов (отрасли)

      Отрасль – группа предприятий, чья продукция имеет общие потребительские
характеристики и которые конкурируют на одном потребительском рынке.
       Анализ отрасли предусматривает решение следующих задач:
       1) определение главных экономических характеристик отрасли;
       2) определение движущих сил развития отрасли;
       3) оценка сил конкуренции;
       4) оценка конкурентной позиции предприятий в отрасли;
       5) определение ключевых факторов успеха (КФУ);
       6) оценка перспектив развития отрасли.

       1. Определение основных экономических характеристик отрасли
       В рамках этого этапа анализа необходимо получить ответы на следующие вопросы:
       - ёмкость (размер) рынка и её динамика;
       - позиция отрасли в жизненном цикле (ранее развитие, быстрый рост, зрелость,
          насыщение, старение и стагнация, сокращение рынка и продаж);
       - износ и загрузка основных фондов (активной и пассивной части);
       - инвестиционная активность в отрасли;


                                                                                         42