Маркетинг. Осташков А.В. - 6 стр.

      Запрос представляет собой потребность, подкрепленную покупательной
способностью. Запрос всегда направлен на конкретный товар, то есть на то, что может
удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания,
приобретения, использования или потребления. Совокупность запросов образует спрос.
      Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку для
обмена (продажи) с целью привлечения внимания, приобретения, использования или
потребления.
      Услуга, это товар, представляющий собой любую форму деятельности,
удовлетворяющую определенную потребность, но не приводящая к владению чем-либо.
      Между потребностью и товаром могут быть различные степени соответствия или
между товар может приносить потенциальному потребителю различную степень
удовлетворения (рисунок 3).




          Рисунок 3 – Степень удовлетворенности потребности товаром

      Все товары, удовлетворяющие нужду, называются товарным ассортиментом
выбора. В приведенном выше примере об удовлетворении жажды – квас, пиво, молоко
кокосовых орехов и будут ассортиментным выбором. Попадая в супермаркет и испытывая
целый комплекс нужд, связанных с организацией какого-либо торжественного
мероприятия мы сталкиваемся самыми различными вариантами товарного ассортимента
выбора.

       Остановив свой выбор на конкретных товара мы совершаем с представителями
супермаркета обмен. Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта взамен
чего-либо. Это наиболее цивилизованный способ удовлетворения нужды, хотя история
знает и другие способы удовлетворения нужды – попрошайничество, воровство,
собирательство или иной способ натурального самообеспечения.
      Обмен требует следующих условий:
      1. Наличие, по меньшей мере, двух субъектов.
      2. Каждый субъект должен обладать товаром, представляющим ценность для
         другой стороны.
      3. Каждый субъект должен обладать коммуникационными способностями
         (возможностями) и обеспечить доставку своего товара.
      4. Каждый субъект должен быть свободен в принятии решений (согласиться или
         отказаться совершать обмен).
      5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности и желательности
         отношений с другой стороной.
      Если на все 5 условий дан положительный ответ, то обмен становится реальным
действием и приобретает характер сделки.
      Сделка – коммерческий обмен ценностями между субъектами. Она может
классической (денежной) и бартерной (обмен товарами или услугами в натуральной
форме). Для совершения сделки необходимо соблюдение следующих условий:
      1. Наличие минимум двух ценностно равнозначных объектов.


                                                                                  6