Маркетинг. Осташков А.В. - 61 стр.

                  ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

•       РЫНКИ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ

    • Понятия потребительского рынка и рынка товаров производственного назначения, их основные отличия
    • Две стратегии подхода к потребителю
    • Выбор выгодных потребителей

•       РЫНКИ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ

    • Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке
    • Модель поведения покупателей на потребительском рынке

•       ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ

    •   Основные факторы, определяющие характеристики потребителей
    •   Факторы культурного порядка
    •   Факторы социального порядка
    •   Факторы личного порядка
    •   Факторы психологического порядка

•       ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ СФЕРЕ

    •   Типы поведения потребителей при принятии решений о покупке
    •   Осознание проблемы в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
    •   Поиск информации в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
    •   Оценка вариантов в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
    •   Решение о покупке в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
    •   Реакция на покупку в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
    •   Принятие решения о покупке товара-новинки

•       ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ТОВАРОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ

    •   Поведение покупателей на рынке предприятий
    •   Виды закупок на рынке предприятий
    •   Участники процесса покупки товаров производственного назначения
    •   Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения
    •   Процесс покупки в промышленной сфере

•       ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ




                                                                                                         61