Маркетинг. Осташков А.В. - 62 стр.

                    РЫНКИ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО
                    И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ

                   Понятия потребительского рынка и
    рынка товаров производственного назначения, их основные отличия

    Чем крупнее предприятие, чем шире номенклатура и ассортимент выпускаемой
продукции, тем с большим кругом реальных и потенциальных потребителей приходится
иметь ему дело. Представители оптовой и розничной торговли, государственные и
частные предприятия, коммерческие и некоммерческие организации, конечные
потребители – несмотря на целый ряд схожих мотивов совершения покупок, имеют
множество различий в характере покупок, процедурах принятия решений о покупках.
Крупные предприятия и организации имеют специальные подразделения (службы) –
отдел снабжения, отдел закупок и т.п. Вместе с тем, их объединяет самое главное –
решения о приобретении товаров принимают люди, представляющие собой
индивидуальность и характеризующиеся целым рядом психологических черт, которые и
обеспечивают им свой образ поведения в различных ситуациях внешнего мира, в том
числе и поведение на рынке.
    Знание психологической типологии людей и обеспечивает возможность предприятию
более продуманно и целенаправленно строить маркетинговую политику.
    Для маркетолога рынок – это совокупность всех покупателей определенного вида
товара или услуги, как реально существующих, так и потенциальных. Поэтому целью
исследования рынка является изучение потребностей и спроса потребителей, оценка их
покупательских возможностей. Один из главных аспектов изучения рынка – изучение
поведения потребителей.
    Потребительское (покупательское) поведение – процесс принятия решения
потребителем о распределении своего дохода между различными товарами и услугами,
которые он намеревается приобрести. Оно определяется совокупностью признаков и
показателей, характеризующих действия потребителей, включая их потребительские
предпочтения, спрос на товары и услуги, структуру потребления, способы использования
доходов.
    Знание этого механизма позволит предприятию более рационально распределить свои
ресурсы для организации производства соответствующих товаров и услуг. О различных
подходах к изучению покупательских потребностей и предпочтений свидетельствует
рисунке 1.




          Рисунок 1– Различные подходы к изучению покупательских потребностей




                                                                                  62